Отмена поездки в Амстердам - какие средства вернутся в связи с Covid-19?

• г. Иваново

29.01 2020 г. был заключён договор на поездку в Амстердам с 21. 03 по 25. 03.2020 г. В договоре указано проживание 2-х человек в отеле 3* с завтраками, мед. страховка, экскурсия. В связи сKovid-19,17.03.2020 г. были закрыты границы стран Шенгенской зоны и мы вынужден ы были расторгнуть договор в связи с угрозой нашего здоровья. Мы-в зоне наибольшего риска/возраст:67 и 73 года/На возврат каких средств мы можем рассчитывать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! В связи с пояснениями Ростуризма:

[quote][/quote]

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Порядок возврата денежных средств за авиабилеты:

По информации АК Победа для вылетающих из Германии и Испании организованы специальные вывозные рейсы в Москву.

К перевозке будут приняты только граждане России. Перевозка граждан иных государств запрещена российскими авиационными властями.

Спросить