Отмена поездки в Амстердам - какие средства вернутся в связи с Covid-19?
29.01 2020 г. был заключён договор на поездку в Амстердам с 21. 03 по 25. 03.2020 г. В договоре указано проживание 2-х человек в отеле 3* с завтраками, мед. страховка, экскурсия. В связи сKovid-19,17.03.2020 г. были закрыты границы стран Шенгенской зоны и мы вынужден ы были расторгнуть договор в связи с угрозой нашего здоровья. Мы-в зоне наибольшего риска/возраст:67 и 73 года/На возврат каких средств мы можем рассчитывать?
Добрый день! В связи с пояснениями Ростуризма:
[quote][/quote]
1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:
Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Порядок возврата денежных средств за авиабилеты:
По информации АК Победа для вылетающих из Германии и Испании организованы специальные вывозные рейсы в Москву.
К перевозке будут приняты только граждане России. Перевозка граждан иных государств запрещена российскими авиационными властями.
СпроситьИваново - онлайн услуги юристов
Добровольно выехавшая из зоны отселения, получившая удостоверение

Возврат денег за экскурсию при болезни - что говорит договор и может ли требовать клиент, не являющийся заказчиком?
