Как получить возврат денег за тур в Тайланд в условиях коронавируса - советы и рекомендации
Светлана:
Здравствуйте, куплена турпутёвка в Тайланд на 20.03.2020 в связи с короновирусом планирую отменить выезд, могу ли я расчитывать на возврат денег в сложившейся ситуации и что предпринять?
Можете вернуть деньги в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравсвуйте! Да, можете, на основании разъяснений Ростуризма:
[quote][/quote]
1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:
Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
СпроситьОтменить тур можете по форс-мажорным обстоятельствам, с возвратом денежных средств скорее всего возникнут проблемы. Обратитесь с заявлением в турфирму.
СпроситьДа, можете. Но в каком размере можно будет оценить только после изучения всех деталей поездки.
СпроситьТайланд не входит в число стран которые запрещен въезд и за короновируса Вы конечно можете отказаться от поездки. Но потеряете часть денег.
Спросить