Как получить возврат денег за тур в Тайланд в условиях коронавируса - советы и рекомендации

• г. Санкт-Петербург

Светлана:

Здравствуйте, куплена турпутёвка в Тайланд на 20.03.2020 в связи с короновирусом планирую отменить выезд, могу ли я расчитывать на возврат денег в сложившейся ситуации и что предпринять?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Можете вернуть деньги в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Здравсвуйте! Да, можете, на основании разъяснений Ростуризма:

[quote][/quote]

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Спросить

Отменить тур можете по форс-мажорным обстоятельствам, с возвратом денежных средств скорее всего возникнут проблемы. Обратитесь с заявлением в турфирму.

Спросить

Да, можете. Но в каком размере можно будет оценить только после изучения всех деталей поездки.

Спросить

Тайланд не входит в число стран которые запрещен въезд и за короновируса Вы конечно можете отказаться от поездки. Но потеряете часть денег.

Спросить