Требуют номер кредитной карты и ИНН при возврате денег за отмененную путевку

«Как вернуть деньги за бронь номера в санатории, если условия не подходят?»

В декабре оплатила бронирование номера в санаторий на август. Условия размещения в санатории сейчас не подходят мне. Хочу отказаться от поездки и написать заявление на возврат денег. В какие сроки после заявления должны вернуть деньги? Могу ли я указать в заявлении срок возврата? Дело в том, что моей знакомой, которая отказалась от брони в санатории ещё в апреле, деньги всё ещё не вернули. Ответили, что вернут, когда будут у санатория деньги.

Читать ответы (1)

Отказ ТО Библиоглобус перевести средства по новым реквизитам после аннулирования тура в Сочи.

В октябре 2019 года приобрела тур у ТО "Библиоглобус", в связи с запретом по приему туристов отелями Сочи, тур был аннулирован. ТО прислал уведомление о необходимости заполнения заявления на возврат, в котором необходимо указать именно номер с карты с которой производилась оплата. Моя карта была перевыпущена в связи с истечением срока действия. ТО отказывается перечислять возврат за путевку по реквизитам новой карты, указанной в заявлении (измени лся только номер, счет остался прежним). От туриста требуют предоставить в офис ТО (КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ДРУГОМ ГОРОДЕ) оригинал справки из банка о закрытии карты.

Читать ответы (1)

Возврат путевок в санаторий - удержание суммы за сутки пребывания законно?

Я 19 августа вечером забронировал две путевки в местный санаторий с 25-31 августа и заплатил 30% их стоимости, но по личным обстоятельствам пришлось от путевок отказаться. Об отказе я сообщил на следующий день утром, т.е. 20 августа. Путевки брал в офисе санатория. Но мне сказали, что при возврате денег они удержат сумму за сутки пребывания. Законно ли это?

Читать ответы (12)

Как вернуть деньги за путевку в санаторий Сочи в связи с карантином?

Купила путевку в санаторий города Сочи, с 11 мая 2020 года, оплатила 100%. в связи с тем. что введен карантин и поездка невозможна, что нужно сделать для возврата денег?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за путевку в Беларусь из-за ограничений на перемещение по возрасту и пандемии

У меня путевка в санаторий в Беларусь с 13 июля. Какие надо предоставить нормативные документы, чтобы вернуть деньги за путевку. У меня на сегодняшний день ограничения на перемещение по возрасту. Из-за пандемии решила отказаться от путевки. Для возврата денег в организации, где я приобретала путевку, просят предоставить документы для основания возврата денег. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов

Удовлетворить одно из исковых требований. Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?

Читать ответы (7)

Как вернуть деньги за путевку в санаторий приобретенную по почте без договора

Путевку в санаторий приобретала по почте. Договор не присылали, поэтому не знала, про условия 100% возврата за 15 дней. Написала 12 августа, а путевка с 27 августа. Почти вписалась, но 100% возврат делать не хотят, требуют справку. Про договор сказали, что в отправленном счёте, есть ссылка на публичный договор. Ранее договор присылали на почту. Как 100% вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как урегулировать спор о бронировании номера в санатории?

Ситуация следующая. В апреле этого года я через сайт санатория забронировала номер. Мне был выставлен счет/путевка по электронной почте на оплату. Я внесла бронь по этому счету в размере цены суточного проживания. Такие условия предъявил санаторий. Несколько дней назад мне позвонили из этого санатория с новостью о том, что у них произошел тех сбой и сбилась база бронирования, произошло перебронирование и что они мне отказывают в брони, говорят о невозможности заселения. Просят заполнить заявление на возврат предоплаты брони и предлагают альтернативные варианты размещения. Я ответила, что другие варианты меня не устраивают, заявление писать не буду. Приеду в этот санаторий. Мне ответили, что бронь восстановили. Законно ли будет если мы приедем, и на месте уже мне опять откажут и могу ли я с точки зрения своих законных прав настаивать на размещении именно в этом санатории именно на те даты, указанные в путевке? Спасибо.

Читать ответы (2)

Есть ли практика взыскания с изготовителя услуги (санатория) возврата денег, морального вреда?

В мае 2009 г. мною приобретена путевка в турагенстве в санаторий на октябрь 2009 г, номер полулюкс (цель поездки Оздоровление). По приезду в санаторий оказалось, что в городе ежегодно на этот период отключается горячая вода, в связи с чем мне было отказано в водных процедурах, в номере отсутствовала горячая вода. Претензия мною была оставлена в Администрации санатория, ответа нет. Отдых испорчен. Есть ли практика взыскания с изготовителя услуги (санатория) возврата денег, морального вреда?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требуют номер кредитной карты и ИНН при возврате денег за отмененную путевку - законно ли это?