Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблемы с доставкой и возвратом денег в интернет-магазине - что делать, если сроки не соблюдаются?»

21.03.2020, 05:30
• г. Новосибирск

Оплатил покупку в магазине, срок доставки 26 рабочих дней, продавец утверждал, что не более 7 дней привезут товар, ждал 20 календарных дней и написал притензия на возврат денег, могут ли отказать о возврате денег и если откажут должны ли они все таки доставить товар?

Читать ответы (1)
Возврат денег
Покупка в магазине
Могут ли отказать
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Вадим.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения. Если он уже Вам передан, то в течении 7 дней после этого. Во время оформления заказа продавец должен был проинформировать о порядке отказа или возврата товара. В противном случае отказаться от уже переданного товара Вы можете в течении трех месяцев. Исключение: товар изготовлен по Вашему заказу или имеет "индивидуально-определенные свойства".

По Вашему заявлению продавец обязан вернуть деньги в течении 10 дней, за исключением расходов на доставку. Не вернут деньги, исковое в суд с начислением неустойки.

Для уточнения ответа обращайтесь ко мне в личные сообщения или на электронную почту. Консультации платные.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России