Купили тур в Испанию, хотим расторгнуть договор из-за угрозы для жизни (панжемия, коронавирус..).. туроператор говорит, что 100% штраф за аннуляцию. Тур запланирован на май, оплатили 100%. Подскажите, законно ли данное условие... что нет возврата, т.к. мы услугой не можем воспользоваться...

Вам обязаны вернуть полную стоимость путевки.

Здравствуйте Дмитрий, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо изучить договор, а также страховой договор.

Как расторгнуть договор на путешествие в Испанию из-за угрозы для жизни и возможно ли вернуть деньги при 100% штрафе

Отложенный тур в Доминикану - что выбрать в случае закрытия страны и оплаты 50%

По раннему бронированию заказали тур в Доминикану на май 2020 г. и оплатили 50%. На данный момент страна закрыта. Туроператор в данном случае предлагает 2 варианта решения: 1. Аннуляция тура. (для этого необходимо уточнить условия аннуляции). 2. Доплата полной стоимости тура и ожидать даты начала Вашего тура (туроператор на данный момент не сообщал никакой информации по Вашей заявке, тур активен на данный момент, запретов на вылет в мае нет), т.к. до мая границу могут открыть.

Читать ответы (1)

Законность огромных штрафов за отмену тура в Турцию - анализ дорожного договора и права путешественников

Забранироровали тур в турцию на май по акции ранние бронирование счас хотим отказаться туроператор выставляет огромный штраф законно ли это до поездки еще месяц в дороворе у туроператора прописанно В случае аннуляции или изменения заявки (замена туристов, изменение сроков тура, размещение и т.п.) взимается неустойка в размере до 100% от полной стоимости тура; спс.

Читать ответы (2)

Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с туристическими турами - страны закрыты и отказ в возврате денег

Купили тур в Египет - страну закрыли в связи с террактом. Перебронировали тур на Турцию на май 2016 года - Турцию закрыли в связи с угрозой безопасности здоровья и жизни граждан РФ. Об аннуляции тура и возврате денег в 100% размере не хотят даже и говорить, рекомендуют настоятельно деньги положить на депозит и воспользоваться ими до ноября 2016 года. Правы ли они, если нет какие предпринимать действия. Туроператор БРИСКО.

Читать ответы (1)

Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - как защитить свои права в качестве потребителя

Купили туры в Турцию на июль месяц 2 апреля 2015 года. Тщательным образом выбирали туроператора. Остановились на Коралл Тревел, так как были самые лояльные условия аннуляций за 21 день 30 у.е. за заявку, что было немаловажно для нас, так как летим с тремя детьми.16 апреля оператор изменил условия аннуляций туров за 30 дней и более штраф 10% от стоимости тура, что нас не устроило и мы попросили аннулировать по старым условиям, когда тур покупали и составляли договор. Нам был получен отказ. (к сожалению, аннуляция возможна исключительно по новым условиям). Как можно расторгнуть покупку тура, считаем что нарушены права потребителя.

Читать ответы (1)

Проблемы с отдыхом - какие штрафы может выставить туроператор при отмене тура?

Оплатила тур полностью, по важной причине пришлось перенести тур на неделю позже, туроператор выставил штраф за перенос дат. штраф ещё не оплатила, но появились новые проблемы препятствующие вылету на отдых. Турагент говорит, что теперь мне нужно оплатить штраф за аннуляцию тура и за неуплату предыдущего штрафа. Мало того, что путевка итак пропадает, так нужно ещё заплатить штраф за отказ от неё. Это законно?

Читать ответы (2)

Как не потерять вложенные деньги при аннулировании тура и требовании возратить деньги со стороны экс-партнера

Забронировали тур на май месяц в Турцию на двоих, оплатили половину стоимости. Сейчас поссорились с молодым человеком и он без моего ведома пришел в турфирму с требованием аннуляции тура и возрата ему денег. Штраф туроператора по данной акции 100% от стоимости тура. Договор оформлен на меня, большую сумму предоплаты тоже вносила я,посоветуйте пожалуйста, как не потерять вложенные деньги. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Отмена тура в Китай - как получить возврат денег и перебронировать тур на другие страны?

Купили путевку в китай, всвязи с вирусом рейсы туроператор Тезтур отменил. Турагент 25 го января написал заявку на ануляцию тура. Сегодня 28 января от туроператора пришел ответ. Что можем перебронировать тур на другие страны. По возврату денег информация будет только после 17 января. Что делать в такой ситуации? Есть ли какие сроки возврата денег?

Читать ответы (1)

Действия ЛАБИРИНТА приостановлены - можно ли расторгнуть договор с ТУИ из-за несостоятельности туроператора?

Купила тур в Грецию у Турагента ТУИ, но туроператор в договоре указан ЛАБИРИНТ, на сегодня действия ЛАБИРИНТА приостановлены могу я расторгнуть договор с ТУИ по причине не состоятельности туроператора.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59