Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от бронированного тура в Турцию без договора и что делать, если менеджер требует удержать деньги?

21.03.2020, 11:45
• г. Ярославль

Такая ситуация бронировали тур в январе 2020 в Турцию, внесли 50% стоимости тура, сейчас в связи с ситуацией в мире хотим отказаться от тура, договора у нас нет, бронировали с подругой (у нее договора тоже нет) сказала, что договор лежит у менеджера в офисе, написали менеджеру она сказала что удержит с нас 15 тыс рублей, правомерно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно писать претензию с вашими требованиями менеджеру, Для того чтобы что-то с вас удержать, они должны подтвердить фактически понесённый расходы.

Спросить

Здравствуйте.

Исполнитель вправе требовать только фактически понесенные расходы. И их он обязан подтвердить документально.

Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России