Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Авиакомпания допустила ошибку при регистрации - как мы потеряли деньги и встречу с родственниками.

22.03.2020, 06:07
• г. Южно-Сахалинск

У нас с женой возникла следующая ситуация:

18 февраля мы должны были лететь из Южно-Сахалинска во Владивосток авиакомпанией "Аврора" на учёбу (длится 4 дня), заодно повидаться с родной сестрой жены и её мужем.

В аэропорт Южно-Сахалинска мы приехали за полтора часа до завершения регистрации.

На стойке регистрации, при проверке документов, нам сказали что при покупке билетов оператор (сотрудник "Авроры") допустила ошибку.

В итоге на меня было оформлено два билета, а на жену ни одного. Естественно я без жены полететь не мог.

Учёба, на которую мы летели, платная. Этих денег нам никто не вернёт. С родственниками мы не увидились, хотя мы готовились к этой встрече, и они тоже.

Очень плакала жена, я долго её успокаивал и впервые понял что я не в силах что-то изменить.

Притензию написали сразу, с просьбой вернуть затраченные средства. Билеты покупались online, часть за рубли, часть за мили.

Сумму в рублях нам уже вернули, мили обещали вернуть позже.

Можем ли мы требовать возмещение морального вреда? В какой сумме? И с чего нам начинать?

Спасибо)

Читать ответы (2)
Возмещение морального вреда
Регистрация документов
Проверка документов
Ответы на вопрос (2):

Александр, вы вправе подать иск о взыскании морального и материального ущерба. Сумма ущерба на ваше усмотрение. Тем более, что с суммы нужно будет платить госпошлину при подаче иска. Но в России суды много в компенсацию морального ущерба не взыскивают. (я бы зарядила по 150 тыс)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Александр, напишите соответствующую претензию. Правовое основание: Закон "О защите прав потребителей". Возможно что-то и выплатят. В противном случае, компенсацию морального вреда можно требовать только в судебном порядке. Но поверьте, скорей всего взысканная компенсация Вас не удовлетворит. Больше потратитесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России