Отказ от заказанного товара - что делать, если интернет-магазин требует взыскать штраф в три раза больше стоимости?

Да конечно закон на впшей стороне...

Уважаемая Людмила!

Не переживайте! Это все "развод". По закону о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от товара в любое время после оформления заказа, а также в течение 7 дней после его получения без объяснения причин! Это важно! То, что делает этот интернет-магазин полностью противозаконно! Они ничего не смогут Вам предъявить! У них нет таких прав! Они просто Вас запугивают, чтобы вытянуть деньги. Я Вам это гарантирую на все 100%. Просто не забирайте товар с почты и через месяц он уйдет обратно. Единственное, что Вам смогут предъявить - это стоимость доставки товара назад к продавцу (и то, это копейки, из-за которых они даже заморачиваться не станут). Поверьте моему опыту. Если возникнут вопросы, обращайтесь.

Здравствуйте!

При заказе с интернет-магазина покупатель вправе отказаться от товара до его получения и 7 дней после. То есть вы не обязаны выкупать посылку.

Однако, нужно понимать, что продавец понес убытки на отправку посылки не по своей вине. Закон позволяет ему требовать возмещения расходов на пересылку.

ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения... договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Всего Вам доброго! Благодарю за отзыв.

Здравствуйте!

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Исключение, когда товар надлежащего качества и имеет индивидуально-определенные свойства, то есть товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Уточню, стоимость товара 2000 р. Обратной связи с ними нет. Никакой. И когда они мне позвонили сами, на вопрос: какие 100 тыс я вам должна? Ответ был: штраф идет в трехкратном размере от стоимости товара.