Вопрос гарантии и обмена на товар при поломке - что делать, если срок гарантии истек, а товар сломался?
Я купила диван два года назад, гарантийный срок уже вышел а срок службы 3 года, могу ли я вернуть денежные средства или обменять на др товар так как диван сломался?
О каком возврате идет речь? Только в течении 2 х недель с момента покупки. Коль гарантия вышла, магазин не обязан его уже ремонтировать, ну если нет продленной гарантии. Срок службы к гарантии маганзина не имеет никакого отношения. Ремонт в Вашем случае осуществляется за Ваш счет.
СпроситьЗдравствуйте Виктория.
Если докажите, что диван сломался из-за производственных дефектов, а не в результате неправильной эксплуатации, то сможете. Для этого обратитесь в экспертную организацию в Вашем городе и получите у них заключение о причинах поломки дивана.
С уважением Карасев С.А.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация
Владивосток - онлайн услуги юристов
Мы купили диван месяц назад и на дня он сломался, мы вправе вернуть свои деньги или обменять на другой товар такой цены?
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Что делать, если купленный год назад диван грязный и не может быть почищен - заменить или обменять его согласно гарантии?
Возможно ли вернуть деньги или отремонтировать диван, если ткань вытянулась, спустя 3 года после покупки?
Проблема с покупкой дивана на заказ - спальное место выше основного на 1,5 см. Можно ли вернуть товар?
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Как заменить продавленное сиденье дивана по гарантии после прошедших 19 месяцев?
