Как вернуть деньги за тур без договора и штрафов в случае изменения курса?

• г. Москва

Бронировали тур заранее на начало июля, оплатили 30% (оплата на номер менеджера), договора на руках нет и мы его не подписывали.

В связи со скачком курса, возможно ли вернуть деньги без штрафа?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можно.

НО для этого нужно:

- направить уведомление, при отказе - претензию.

- затем обращаться в суд.

Исходя из электронной переписки срок между перечисленными - не более 2-3 дней.

Спросить

Бронировали в начале января и перечисляли деньги 30% сразу.

Спросить

Проблема в том, что при отсутствии договора не возникает взаимных обязательств, а значит и нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" неприменимы. Стоит созвониться с менеджером и попросить в рамках переговоров вернуть уплаченные средства.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить