Анастасия
21.03.2020, 11:45
Как отказаться от бронированного тура в Турцию без договора и что делать, если менеджер требует удержать деньги?
Читать ответы (2)
Бронировали тур заранее на начало июля, оплатили 30% (оплата на номер менеджера), договора на руках нет и мы его не подписывали.
В связи со скачком курса, возможно ли вернуть деньги без штрафа?
Можно.
НО для этого нужно:
- направить уведомление, при отказе - претензию.
- затем обращаться в суд.
Исходя из электронной переписки срок между перечисленными - не более 2-3 дней.
СпроситьБронировали в начале января и перечисляли деньги 30% сразу.
СпроситьПроблема в том, что при отсутствии договора не возникает взаимных обязательств, а значит и нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" неприменимы. Стоит созвониться с менеджером и попросить в рамках переговоров вернуть уплаченные средства.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить