Одобрение рассрочки, отказ от товара и появление кредита - что делать в такой ситуации?

• г. Краснодар

Я оставил онлайн заявку на покупку товара в рассрочку в интернет магазине эльдорадо. Рассрочку одобрил рево плюс. Но от товара я отказался. Я через неделю обнаружил у себя кредит рево плюс. В итоге кредит есть а товара нет. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выяснить в банке куда делись деньги. Переведи их на счёт магазина или они на Вашем счете остались, может быть из н куда не перечисляли. Запросить выписку о движении денег по счету. Дальше по обстоятельствам.

Спросить
Али Викторович
18.03.2020, 02:07

Как отменить договор на рассрочку с Рево Плюс после отказа от покупки в интернет-магазине?

Оформил покупку онлайн в рассрочку и затем отказался от нее, покупку не забирал в магазине и отменил ее на сайте магазина, но договор с Рево Плюс остался, как мне его отменить?
Читать ответы (1)
Андрей
31.03.2020, 22:36

Магазин Эльдорадо нарушил ранее подтвержденное обещание продажи товара в рассрочку - какие статьи законов РФ были нарушены?

После оформления онлайн заявки на покупку товара в рассрочку и заполнения анкеты для банка HomeCredit на сайте интернет магазина Эльдорадо, я получил подтверждение от интернет магазина, что партнером сети Эльдорадо банком HomeCredit " кредит одобрен!" и товар по моей заявке №..., готов к выдаче в магазине по указанному адресу в течение 6 дней. Когда я, в условиях введенного в городе карантина по коронавирусу, пришел в указанный мне магазин Эльдорадо, в заключении договора купли продажи в рассрочку мне отказали, сообщив, что по моей заявке № ... "в кредите отказано", без объяснения причин иного чем прежде решения по моей заявке в интернет магазине. Считаю, что магазин Эльдорадо нарушил, ранее подтвержденное интернет магазином Эльдорадо в смс и в личном кабинете обещание продать товар с рассрочкой платежа по установленной цене и принятыми мной банковскими условиями оплаты и страхования рисков. Ложным информированием о согласии продать товар в рассрочку с последующим немотивированным отказом, мне причинен материальный (затраты на дорогу) и моральный вред (фрустрированные ожидания нужной вещи) и впустую потраченное время на дорогу, фотографирование, заполнение анкет и подписание согласий на обработку персональных данных), а так же угроза здоровью от пребывания в общественных местах (на улице и в магазине) в период карантина по коронавирусу. Какие статьи законов РФ, нарушил магазин Эльдорадо и (или) его партнер HomeCredit, отказавшись от ранее согласованного и подтвержденного на носителях! Обещания интернет магазина Эльдорадо и HomeCredita, продать мне товар в рассрочку?
Читать ответы (1)
Ксения
17.11.2021, 18:06

Как разрешить спор между банком и магазином при отмене покупки в Эльдорадо в рассрочку?

В интернет магазине Эльдорадо одобрили рассрочку на технику, но при ознакомлении условия не устратвали. Так же в приложении нажали отмена покупки и отказались. В приложении эльдородо пишет товар отменен и кредит отмене. А теперь приходит смс, сто у вас оплата по кррдиту. В банке говорят, что магазин не вернул деньги, а эльдородо говорит, что они вренули. Что теперь делать? Как решшить вопрос.
Читать ответы (1)
Ася
08.11.2020, 12:49

Как получить товар по рассрочке без подписания договора - опыт покупателей в Эльдорадо

Взяли стиральную машину в рассрочку в магазине Эльдорадо. БАнк Отпи. Заявку оставляли онлайн. Была одобрена рассрочка. На следующий день пришла смс что товар в магазине, приезжайте забирайте. ПРиехали в магазин продавец сказал забирайте товар. Но никакого договора не заполняли. Паспорт не показывали. Как нам быть? Машинку забрали, документы не подписывали. Как платить теперь рассрочку.
Читать ответы (3)
Сергей
01.09.2016, 06:42

Отказ от заёма, отправленного онлайн - как решить проблему с требованием оплаты пэйлэйтом?

Нет и не состовлялся договор. Нигде не расписывался. Оформил заявку онлайн заёма на покупку товара в интернет-магазине с отправкой фото паспорта и себя. Обобрено. От товара и заёма отказался, уведомив магазин и пэйлэйт. Пэйлэйт требуют оплаты заёма.Что им говорить?
Читать ответы (1)
Яна
25.09.2022, 14:50

Кредит на отказанную заявку - как разобраться в ситуации с рассрочкой в магазине re.store и Сбербанке Онлайн

24.09 была попытка оформить рассрочку через Сбербанк Онлайн в магазине re.store , в которой было отказано. 25.09 была вторая попытка оформить рассрочку, ее одобрил Сбербанк, деньги перевели на карту и сразу же списали в магазин, в котором хотелось приобрести телефон. В кредитном заявлении указан номер заявки на телефон в магазине, но в магазине в эта же заявка числится как отказ, ещё 24.09, т.е получается, что Сбербанк 25.09 выдал кредит на тот телефон (ту заявку) , в котором первоначально было отказано ещё 24.09. В итоге сейчас нет телефона, не понятно куда ушли деньги, « висит»не маленький кредит, да ещё и с процентами, так как оказывается, что оформилась не рассрочка, как было сказано, а кредит. В Сбербанке говорят, звоните в магазин, так как деньги были переведены (хоть и не на существующую заявку) , а магазин говорит звонить в Сбербанка, мол деньги по этой заявке не поступали. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Татьяна
28.08.2019, 21:22

Как отказаться от товара и рассрочки с навязываемыми дополнительными услугами?

Сегодня я оформила товар (вышивальная машина-84699 р.) в рассрочку в Эльдорадо. Пока товар едет в магазин из Москвы к нам в Казань, вдруг при оформлении документов в нашем магазине мне будут навязывать доп. услуги, могу ли я отказаться от товара и рассрочки на него. Банк Хоум Кредитрассрочку одобрил без доп. услуг.
Читать ответы (1)
Амина
23.11.2019, 22:03

Анализ рассрочки 0.0.24 хом кредит - переплата 100%. Как отказаться от сделки?

По интернету одобрили рассрочку 0.0.24 хом кредит. Рассрочка в эльдорадо. В магазине ещё не была и не подписывала договор. Пришло на почту сколько ежемесячно будет плата. И там получается переплата 100%. если посчитать в месяц 671 р а беру товар за 5900 р. Как правильно отказаться от такой рассрочки?
Читать ответы (1)
Антон
04.08.2019, 11:25

Невыполнение обязательств по кредиту в интернет-магазине возникает после отказа от товара

Оформил заявку на товар в кредит в интернет магазине через 3 дня позвонил в магазин отказался от товара они сказали что перечислят деньги банку назад прошел месяц у меня задолжность по кредиту в банке.
Читать ответы (1)
Татьяна Вячеславовна
15.07.2014, 22:46

Ошибочный перевод денег банком влечет вопросы о выплате кредита и получении товара

В июле 2014 в интернет магазине оставила заявку на приобретение товара в кредит. Банк Ренессанс кредит одобрил мне потреб кредит, я заключила с ним кредитный договор. Как выяснилось, банк перечислил ден. средства не магазину а финансовой прокладке Ескредит. Магазин деньги не получил, соответственно я не получила свой товар. Ни один телефон Ескредит не отвечает. Что делать в этой ситуации. Мне придется выплачивать кредит?
Читать ответы (1)