Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мы уже и в отделе ЗПП, и у юриста консультировались, они ничего не хотят слушать, не отдадим и все.

12.05.2012, 17:11
• г. Новороссийск

Скажите пожалуйста, имеет ли сервисный центр отказать в выдаче технически сложного устройства, который пробыл у них более 50 дней (в общей сложности планшет пробыл в ремонте более 70 дней, был в другом сц) на основании того, что они уже заказали запчасть. В магазине отказывают в возврате денег, из за того, что нет планшета на руках, а сц говорит: мы вам ничего не отдадим, потому что запчасть заказали, а то что просрочка не важно, почитайте лучше закон. Как его забрать? Мы уже и в отделе ЗПП, и у юриста консультировались, они ничего не хотят слушать, не отдадим и все.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Если Вы дали согласие на устранение выявленных недостатков товара, то срок устранения недостатков должен составлять не более 45 дней. В случае превышения срока Вы вправе потребовать от продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст.23 ФЗ О защите прав...). пишите претензию, требуйте у продавца неустойку, в случае не выполнения требований, обращайтесь в суд. Чаще всего претензии с указанием на обращение в суд бывает достаточно, чтобы продавец вернул деньги или товар с устраненными недостатками.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 775 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 860 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
373
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 072 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.7 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5 3 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Киселева Л.В.
5 69 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё