Ремонт планшета - как замена микросхемы повлияла на работу батареи.

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака, либо возврата уплаченных денег.

Здравствуйте! В чём собственно заключается вопрос?

Добрый день!

Планшет относится к сложнотехническому товару (ПП №924), соответственно в Вашем случае Вам предложат ремонт повторно. Если на 3 ий раз будет такая же проблема, последует возврат денежных средств. Если выявят существенный недостаток и ремонт будет нецелесообразен - возврат д/с. Гарантия Вашего товара будет продлеваться равно сроку ремонта. Как вариант написать заявление (снять копию себе!) на возврат денег и ОБЯЗАТЕЛЬНО в заявлении отразить, что Вы товар предоставили продавцу (ст.18 п.5 ЗоЗПП - обязанность принять товар) и ждать 10 дней, но самим о себе не напоминать. Как правило продавец откажет Вам в приемке товара, т.к. Вы требуете возврат д/с, соответственно нарушит ст. 18 ЗоЗПП. Также ответ Вам должен поступить в течение 10 дней если никаких ответов и действий не поступило в Ваш адрес, соответственно такие бездействия расцениваются как неисполнение ст. 22 ЗоЗПП, что влечет за собой расторжение договора купли-продажи. Естественно продавец может не исполнить предписание, тогда появляется повод подать исковое заявление. У Вас будет, например, нарушение срока ст. 22 ЗоЗПП и нарушение предписания ст. 18 ЗоЗПП (доказательством будет, та самая запись в претензии, о том, что товар был предоставлен продавцу). Ну и третий вариант сразу исковое подать, но тут однажды был ремонт уже, соответственно Ваши требования удовлетворили один раз, через суд требовать проведения экспертизы, доказывать, что это производственный брак, можно так сделать, но и суд договор может не расторгнуть, а постановить отремонтировать планшет. В любом случае если дело даже не выиграете, то срок исковой давности составит 3 года, т.е. у Вас гарантия на товар составит 3 года, а за 3 года проявит себя. Ну, а пока суды закрыты, сдайте его на ремонт повторно по той же причине, а потом на 3 ий раз деньги заберете. Для более четкой и подробной консультации нужны конечно же точные даты, документы, сроки и т.д и т.п.