Проблемы с реструктуризацией задолженности перед мфо - что делать?

На сегодняшний день являюсь должником перед мфо просрочка несколько дней, написала заявление на реструктуризацию в нем указала что примерно на 12 месяцев с ежемесячным платежом в размере 3000 рублей, пришол ответ на моё заявление в нем указали сумму за должности, сумму процентов и штрафов, в конце указали что в связи с тем что я не выполнила свои обязательства, компания предлагает мне реструктуризацию. Позже мне позвонили и сказали что моя задолженность находиться в отделе досудебного урегулирования, я им объяснила что пришол ответ, реструктуризацию одобрили, они искали но не нашли в программе что одобрено, отправила им скриншот с одобрение, в ответ написали что со мной свяжется специалист чтобы обсудить все детали. Сегодня опять звонит сотрудник, объясняю денег нет, платить не отказываюсь, реструктуризацию одобрили, опять искали в системе, не нашли одобрения, сказали может у них программа не обновила еще, в итоге она мне предложила по регламенту компании что реструктуризация у них такая, что мне сегодня нужно оплатить 30% а это почти 12000, а остальное разделят на 2 месяца, на что я ответила такой суммы нет, если бы была тогда я оплатила продление, и объясняю я же заявление писала что 3000 ежемячно, но никак не больше. На что мне ответили чтобы я свои условия не диктовала, и зафиксировала отказ от продления и отказ от реструктуризации. Помогите что мне делать в этой ситуации?