Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита, платила всегда в срок, последний месяц не могла заплатить так как у них не работал сайт на котором я всегда оплачивала, я написала в тех поддержку и они мне ответили через три дня, скинули ссылку где я могу оплатить, просрочки всего три дня. Позвонила специалисту что бы разобраться в чём дело, а они выслушали меня, сказали маленько повесеть на линии и скинулись, и до сих пор не могу до них дозвониться, что делать подскажите пожалуйста.

Доброго времени. Вам следует направить банку претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному договору, в связи с ненадлежащим предоставлением информации об услуге (способах оплаты). Претензию следует направить в банк электронно, зафиксировать ее подачу скриншотами, после чего отправить скриншоты вместе с жалобой на действия банка в ЦБ РФ (через электронную форму обращения). Начисленные штрафные санкции подлежат взысканию с банка на основании ст. 28-30 Закона о защите прав потребителей.

Банк хоум кредит выставил счет о полном погашении кредита - проблема с оплатой через сайт и отсутствие ответа от техподдержки

Как решить проблему с требованием Хоум кредит банка о досрочном полном погашении суммы в 2 раза больше, чем была

Что делать если Хоум кредит банк выставил требование на досрочное полное погашение, просрочка 90 дней, до этого платила исправно. Выставил сумму в 2 раза больше чем была. У меня нет таких денег чтоб оплатить, но за просрочку 3 месяца я готова и сейчас уже заплотить.

Читать ответы (1)

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Банк Хоум кредит выставил требование о досрочном погашении кредита после 3-месячной просрочки - что дальше ждать?

Банк выставил требование о досрочном погашении кредита. Просрочка по кредиту была 3 месяца. Просрочку всю заплатила. И продолжаю платить дальше. Подаст ли банк в суд на досрочное погашение или нет? Что мне дальше ждать от банка Хоум кредит? Продолжать платить или ждать суда?

Читать ответы (1)

Заморозка счета за долги по жкх - действия приставов и рекомендации

Взяла телефон в кредит, плачу в срок (Банк хоум кредит), по лицевому счету через терминал, последний платёж поступил, но не списался, я позвонила в банк уточнить по какой причине не списали деньги, почему пошла просрочка по кредиту, но что мне ответили что приставы заморозили ваш счёт за долги по жкх. Подскажите могут ли приставы так делать? И что нужно желать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Банк Русский Стандарт требует полного погашения кредита за просрочки, но договор не расторгнут - что делать?

Банк Русский Стандарт выставил требование о полном погашении всей суммы кредита, дело в том что ранее в связи с отсутствием доходов имелись просрочки, но я старалась платить. И банк как бы пошёл мне навстречу скажем так, сумму и дату ежемесячного платежа установили. Платила даже больше той суммы что была назначена, но допустила месяц просрочки, и тут приходит заказное письмо от пристова что я должна в 5 дневный срок оплатить всю сумму долга не банку а пристовам. Я позвонила в банк там мне сказали что действительно банк выставил требования о полном погашении но договор не расторгнут со мной. Что делать? Подскажите пожалуйста, к тому же пристовы указали сумму задолжности намного больше чем мне сказали в банке. Спасибо.

Читать ответы (5)

Пострадавшая от угроз банка планирует обратиться в суд

Я взяла кредит на 3 года платила пол года нормально но последний месяц не могла оплатить позвонила в банк сказала я не смогу оплатить долг они сказали оплатите срочно, я хотела предложить банку чтобы они заморозили счет или рефинансирование кредита они сказали хорошо но в первую очередь оплати долг. Они сказали где можно взять деньги домашние, я взяла оплатила и позвонила и снова спросила рефинансирование кредита они ответили вам перезвонят. И сказала платить теперь через месяц. Проходить несколько дней звонок из банка оплатите долг я им отвечаю мне сказали что теперь через месяц не знаю платите или будут проблемы и стали угрожать на улицу выйдешь и все, ребенка отнимут вас всех убьют я записывала запись но ничего не получилось один мой голос я написала в милицию звонки больше не поступали мне. Недавно звонок я ответила звонил банк ну что будем оплачивать долг или как. Я сказала давайте обратимся в суд, они нет нам проще продать дело. Скажите что можно сделать может мне самой пойди в суд.

Читать ответы (2)

Вымогательство или ошибка банка? Жалоба потребителя на ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк

Помогите разобраться. Около года я взяла 2-а потребительских кредит ачерез ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" сразрывом в несколько месяцев. Оплачивала все через почту как положено по графику погашения долга, даже отправляла на 3-5 дней раньше срока указанного в графике. Но гдето с января месяца стали поступать звонки от представителей банка - что у меня просрочка платежа. Кредиты я уже оплатила как положено. Последнии платеж по первому кредиту оплатила еще в июне, а по 2-му оплатила в июле. Но звонки из банка поступают постояно до сих пор, предлагают оплатить задолженность. По одному кредиту позвонили представители от банка и сказали что передают бумаги в суд. И по второму кредиту так же звонят из банка и говорят что существует долг. Скажите могу я подать встречный иск к банку за вымогательство (если можно это так назвать). И объясните мне пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации. Квитанции все есть.

Читать ответы (3)

Проблемы с погашением кредита в банке ТРАСТ - отказ в пересчете платежей и ущемление прав потребителя - что делать?

13.05.13 мною был взят кредит в банке ТРАСТ платила в полном объеме и в срок. 30.12.13 решила погасить частично досрочно 100000 руб. чтобы снизить платежи по кредиту, еще уточнила у операциониста будут ли пересчитаны платежи она мне ответила что да, подошел очередной платеж позвонила на горячую линию уточнить платеж. Но мне сказали ту же сумму и ответили, что сокращен срок. Но так как я могла заплатить платеж, не стала спорить. Сейчас в мае сложная финансовая ситуация и я не смогла оплатить, написала претензию в банк по поводу условий ущемляющих права потребителя в кредитном договоре с требованиями пересчитать платежи и оставить срок кредитования. Банк мне ответил отрицательно. Как мне поступить дальше, что делать идет просрочка, начисляются штрафы, бесконечные звонки.?

Читать ответы (1)

Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите. Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт. Как быть, что делать?

Читать ответы (3)

И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.

Просрочка по кредиту составляет 4 мес., банк выставил требование погасить весь кредит включая проценты 262 тыс. руб. Но когда была просрочка 2 месяца, я пришла в банк оплатить, мне сказали что оплату нужно делать через терминал, далее я на кредитную карту положила сумму которую должна банку, а они через некоторое время выставили претензию. Хотя утверждали, что положенная сумма на карту будет переведена в счет погашения кредита. И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность. Могу ли я написав заявление в банке, объяснив всю ситуацию продолжать погашение ежемесячно, ведь получается что и с их стороны нарушение обязательств по договору?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59