Банкомат неверно зачислил деньги на счет клиента и привел его в минус без согласия - что делать?

Ситуация такая: вносила денежную сумму через банкомат, во время обработки купюр, на экране появилась надпись заберите непринятые купюры, НО купюры банкомат не вернул, после чего, не вернул мне и карту. Кассир банка карту мне вернул, на вопрос о денежных средствах, ответила, что вернут или зачислят на счёт после инкассации банкомата. Внесено было 10000, на счёт поступило 9000. После рассмотрения моей претензии в течении месяца, мне дали письменный ответ, что: во время внесения мною денежных средств, банкомат был исправен (хотя девочка консультант при мне ковырялась шариковой ручкой в купюр приёмнике, после сказала, что он завис и ушла)... И ещё, написали, что после проведения инкассации, лишних купюр в банкомате не обнаружено. Снова написала претензию в произвольной форме, руководителю филиала, ждать 10 дней. Скажите пожалуйста, если банк снова ответит, что банкомат исправен и лишних денег в банкомате не было, куда обращаться? Банкомат филиала Сбербанк. Спасибо!

У меня такая ситуация: брала кредит чтобы погасить два других в этом же банке, закидывая деньги на карту через банкомат, банкомат съел... купюру в пять тысяч после чего вылез чек, что купюра не опознана, купюра не вернулась, зачисления не произошло. В банке после написания претензии, была произведена проверка, на что мне ответили что в банкомате лишних купюр не было! Подскажите что делать в этом случаи, как то не хочется дарить банку 5 тысяч?

22.06.2016 вложил в банкомат сумму денег-банкомат посчитал их 5300, я не внося их нажал кнопку "Добавить" и внес еще сумму денег. После этого из банкомата вышло 2 чека, что произошел технический сбой операции указана сумма 5300 и написано, что часть принятых купюр была не распознана и не зачислена... в этот же день позвонил в банк, где оператор ввела меня в заблуждение, сказав что к зачислению имеется сумма 10000 тыс рублей. Я успокоился и стал ждать перевода. Но его так и не произошло.24.06.2016 я оформил обращение №..., ответа так и не было. 09.07.2016 оформил еще одно обращение №... по этому же вопросу. Через некоторое время пришел перевод на карту на 5300 и банк по тел. озвучил ответ на мое обращение, что сумма переведена. Но это только половина всех денег, что я вносил-КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ВНЕСЕННЫХ МНОЮ ДЕНЕГ, которые банкомат не распознал?30.07.2016 оформил еще одно обращение, что недоволен ответом банка по моим обращениям и прошу разобраться в моей ситуации.

Такой вопрос, я оплачивала счет через банкомат, банкомат вернул мне одну из купюр, купюра оказалась порванной, часть денежной единицы осталась в банкомате, т.е. 1/3 купюры осталась в банкомате. Что делать в этом случае, смогу ли я вернуть целую купюру через службы банка?

Если у меня Тинькофф банк списали деньги, за долг которого у меня не было, и теперь у меня в интернет банке показывает минус 71000, то получается взыскатель снял все деньги и теперь я банку должен? Что делать в такой ситуации? Сотрудники Тинькофф банка, ничего толком объяснить не могут. Овердрафт подключен не был! Заранее спасибо за ответ!

30 декабря 2015 года с принадлежащей мне зарплатной банковской карты Московского индустриального банка незаконное списание денежных средств в сумме 40000 (сорок тысяч) рублей. В районе 15 часов 30.12.2015 указанная карта была вставлена мной в банкомат Московского индустриального банка, расположенного в одном из ТРЦ Воронежа и запрошена операция выдача наличных На на экране банкомата появилась надпись о том, что к выдаче возможна сумма 40000 (сорок тысяч) рублей. Я согласился с указанной суммой 40000 рублей, после чего мне была возвращена карта, а на экране банкомата появилась надпись «ожидайте получения денег и чека», а через несколько секунд появилась надпись, что данная операция невозможна. Деньги банкомат так и не выдал! После надписи о невозможности операции на экране банкомата появилась заставка с предложением вставить карту. Я отправился к другому банкомату, где обнаружил, что с моего счёта списаны 40000 (сорок тысяч) рублей, которые я не получал. В тот же день 30.12.2015 г. по данному факту мной было написано заявление в банк, а 31.12.2015 года мной была подана претензия в филиал банка. Результатов обращения в банк пока нет никаких. Сумма для меня крупная. Какие действия в этой ситуации я могу предпринять? Стоит ли писать заявления в прокуратуру, полицию, роспотребнадзор, центробанк? Как это правильно сделать? Как доказать, что денег из банкомата мной получено небыло?

Получила в банкомате неплатежеспособную купюру 5000 рублей (купюра настоящая, но склеена из разных купюр), сразу же позвонила в банк. Знаю что у меня не одной так, есть фото купюры других людей. Банкомат без функции внесения, деньги заложены инкассаторами. В банке купюру не меняют, до выяснения обстоятельств. Как правильно поступить? Есть подозрение в мошенничестве сотрудников банка.

Как вернуть деньги, банкомат проплатил и не зачислял на счёт. Первое обращение было, рассмотрение произошло через 3 для. Пришло смс, что в банкомате не обнаружено сбоев и отказ о зачислении. Вторая заявка в этот же день была отправлена на рассмотрения на 28. 10 через неделю и тишина, что можно сделать? Деньги ложились на кредит в другой банк.

В Сбербанке мне незаконно был подключен овердрафт. Я обратилась в банк, написала претензию. После этого все мои счета были заблокированы, в течении двух месяцев я не могу снять денежные средства (з/п и алименты). Банк ксждый раз присылает мне сообщенич о том, что для рассмотрения моего обращения и моей претензии (а их уже было три) требуется дополнительное время. Так длится уже третий месяц.

Я пополнял карту тинькофф, через банкомат мтс банка. Деньги на счет не поступили. Я подождал несколько дней и поехал в банк, где расположен данный банкомат, и написал притензию. Со мной связался сотрудник банка через несколько дней спросил, что и как и сказал что моя заявка принята на рассмотрение. Я ждал месяц и позвонил в банк мне ответили что мне отказано в возврате денег.