Военнослужащая лишилась своих накоплений по программе НИС из-за ошибки кадровой службы - как вернуть свои деньги?

Проблема в получение накопленных средств по программе НИС для военнослужащих.

Супруга проходила военную службу в период 2002-2003 года уволилась, в 2007 опять поступила на военную службу, по истечении 3 лет (2010 год) наступило право на НИС, кадровым подразделением (супруга не помнит, но рапорт вроде бы писала) была включена в реестр, по настоящее время средства на счёт поступали, она расписывалась в ознакомлении. По состоянию на сентябрь 2019 выслуга в льготном исчеслении составила более 20 лет, решила уволиться, написала заявление на получение накопившейся суммы по НИС. В ходе проверки вышестоящим Управлением и выявилась ошибка что её поставили в реестр не по той категории. Должны были по 06 а поставили по 03, рапорта, листа в ознакомлении с правами в личном деле нет.

Высшие должностные лица требуют закрыть данный счёт из-за выявленного нарушения допущенных должностными лицами отдела кадров и завести новый. Служить дальше желания нет, минимальная пенсия есть.

Как я понимаю данный вопрос теперь решать только через суд, так как нарушены её социальные гарантии? Ежегодно в Пограничные управления приходили указания, проверить личные дела и исключить подобные факты (судебные процессы) , но должностными лицами отдела кадров меры не принимались.

Как забрать свои законные накопленные средства.