Елена Николаевна
26.06.2014, 14:41
Сроки возврата денег за авиабилеты, приобретенные в турфирме в мае 2014 г., их отмена и заявление о возврате
Читать ответы (1)
Внесла предоплату за летний лагерь ребенку на 2-ю смену (с 20 июня). в декабре 2019 г. Турфирма отказывается вернуть деньги в полном объеме. Как вернуть всю сумму?
Светлана Юрьевна, необходимо грамотно составить претензию. Ссылаться необходимо на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор и факт, подтверждающий предоплату, документы на руках?
Спросить