Путешествие до ближайшего банка во время самоизоляции - как избежать штрафа при сопровождении родственника с проблемами со здоровьем

У моей мамы украли карту Сбербанка, перевели с ее счета деньги на карту и потом сняли деньги в банкомате. На наши претензии Сбербанк ответил, что при получении карты был заключен договор по обслуживанию карты, включающий такую услугу как ''управление своими счетами с удаленного терминала''. Такая услуга маме была не нужна. Я выяснил как можно получить карту в двух филиалах Сбербанка. Разговор получился одинаковым до запятой. Можно ли ознакомиться с договором?-нет, выдается ли второй экземпляр клиенту?-нет, как же я смогу узнать, что там написано?-при получении карты. Я стал настаивать на том, что карта мне нужна, но без услуги управления счетами. Тогда я не получу карту. Я стал более настойчивым. Сотрудники уходили в кулуары на консультацию и потом сообщали мне, что карту я получу без подписания договоро, буду только оплачивать обслуживание карты. Я не подписал бы договор и после прочтения. А вот моя мама-инвалид 2 группы в свои 76 лет подписала. Что можно сделать в рамках гражданского дела (уголовное завели только через 53 дня после заявления в полицию). Оспорить договор, или законность его заключения, или предявить Сбербанку иск о нарушении прав потребителей, или еще что то. Жду предложений.

Три года не платила кредит Сбербанку так как была в декретном отпуске, сейчас вышла на работу и работодатель просит открыть дебетовую карту в Сбербанке для перечисления зарплаты. Вопрос: Сбербанк может списывать с карты деньги за кредит или нет?

У меня такая сетуация. Когда жена была в декрете, мы брали 2 кредита в сбербанке, так получилось что платить перестали. Сейчас она вышла на работу, а з/п перечисляют на карту сбербанка, в бухгалтерии сказали что у них лежат 2 исполнительных ласта. Сколько поцентов сбербанк будет удерживать с карты? Спасибо!

Я должен Сбербанку. По договору банк может списывать средства с моих счетов, открытых в Сбербанке, в счёт уплаты долга. И он их действительно списывает. Я собираюсь встать на учёт в центре занятости. Мне будут перечислять пособие по безработице на мой счёт в Сбербанке, причём центр занятости работает только со Сбербанком. Как мне сделать так, чтобы Сбербанк не мог списать моё пособие по безработице с моего счёта, чтобы я мог получить деньги на руки?

Здравствуйте! 16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей. Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило). Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать? В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте. Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему. Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег. 28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала. Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают. Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление? Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.

Заблокировал сбербанк. Подскажите как мне сейчас открыть карту в сбербанке? Три года назад потерял свою карту сбербанка, карта пустая была и я ей не пользовался. Сейчас устроился на работу, сказали открыть счет в сбербанке. Мне сказали банк вас заблокировал так как через вашу карту проводились большие суммы. Я конечно в шоке банк мне не открывает карты и заблокировал меня. Может мне заявление написать или что нужно сделать. Спасибо.

Вопрос следующего характера: Сбербанк отказывал мне в перевыпуске зарплатной карты без объяснения причин. После продолжительного времени катру я все-таки перевыпустил, вот только активировать я ее не могу, сотрудники ссылаются на ответ банка: отказ без объяснения причин. После долгих хождений по отделениям банка, внятного ответа по отказу я так и не получил. Буквально сегодня я узнаю что у меня имеется судебная задолжность за другого человека (ФИО и дата рождения совпадают с человеком чья задолжность пришел мне). На момент получения штрафа я даже теоретически не мог находится в том месте где получен штраф (поясню что место находится в 7000-7500 км от моего местонахождения). Скорее всего по этой причине меня внесли в стоп-лист сбербанка. Что мне сделать в данной ситуации?

Моя мама инвалид 2-ой гр по опорно-двигат. Аппарату ей 77 лет, выйти из квартиры и посетить сбербанк она не в состоянии. Вызвали нотариуса на дом оформили доверенность, в ней четко прописано, что я (её дочь) могу оформить и получить за неё дебетовую карту и множество прочих действий, но для мамы сейчас важно именно оформить карту, потому что срок действия её карты истёк в декабре 2016 года и теперь мама не может пользоваться сбербанком онлайн и сама производить платежи и контролировать перечисление пенсии. В сбербанке, не смотря на доверенность, отказали, сказав, что у них такая программа, и нужно обязательно присутствие человека, а три года тому назад они переоформляли карту и я также по доверенности её получила за маму! Подскажите что делать? Куда жаловаться? Это просто вопиющее нарушение прав человека со стороны сбербанка.

Здравтсвуйте! Вчера мне поступила зарплата на пластиковую карту Сбербанка. Я пользуюсь услугами сбербанк онлйн, и вчера я как всегда зашел со своего компьютера проверить баланс карты, но при входе помимо логина и пароля сайт потребовал мой телефон, я ничего не подозревая ввел его, и после как обычно получил одноразовый пароль для входа, после того как я зашел на сбербанк онлайн я увидел что вся моя зарплата только что была переведена на чужую карту, я позвонил в службу сбербанка там мне сказали, что я попал на поддельный сайт сбербанка, заблокировали карту и сказали обратиться с письменным заявлением в сбербанк и в полицию, сегодня я так и и сделал в сбербанке мне сказали, что деньги врятли вернут т.к я сам ввел номер телефона, а значит банк не виноват а виноват я, но что же получается банк не заботиться о безопасности клиентов при чем когда я подключал услугу сбербанконлайн меня не информировали о каких-либо мошенничествах. И еще сразу поле перевода денег я позвонил в техподдержку сбербанка и спросил можно ли как то отменить операцию на, что мне ответили у них нет таких технических возможностей, даже в других банках есть возможности отмены переводов если допустим ты случайно цифрой ошибся а в сберабнке получается нет, Скажите есть ли возможность вернуть деньги или уже все бесполезно?