Не доставляют заказанные двери - что делать?

Взыскивать с них стоимость дверей, неустойку, проценты по кредиту, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Добрый день, Светлана!

Можете расторгнуть с ними договор, взыскать денежные средства и неустойку.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Здравствуйте.

В связи с нарушением обязательств со стороны продавца вы имеете право расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Вам необходимо в письменном виде обратиться с претензией, срок ее рассмотрения 10 дней с момента получения.

Если будет отказано, то необходимо обратиться в суд.

В суде можно будет увеличить сумму взыскания до 3 раз.