Не выплатили проценты по карте Ярко Банка - как решить проблему?
По карте Ярко Банка Санкт Петербург мне должны были выплатить проценты на остаток по карте за март 2020 г, поскольку я выполнила требования указанные в Тарифах. Требования такие: сумма более 50 тысяч рублей и одна покупка в торгово-розничной сети или в интернет-магазине, отраженная в выписке за текущий месяц. Никаких дополнительных условий или исключений нет. Тем не менее, проценты мне не выплатили, сославшись на правила начисления бонусов, в которых есть исключения, в частности лотерейные билеты, которые и были мною куплены в интернет-магазине. Я спросила при чем же тут бонусы, ведь я прошу начислить проценты, а не бонусы. Мне в ответном письме перечисляют правила начисления процентов и добавляют фразу за исключением пунктов №...правил начисления бонусов. Вопрос: как мне получить мои проценты?
Здравствуйте.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться с иском в суд. Иного порядка разрешения подобных споров не предусмотрено. Можете еще жалобу в Центробанк РФ написать, если считаете, что банк Вас обманывает или вводит своими правилами в заблуждение намеренно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 432 Поиск Регистрация
Тем не менее Банк сослался на то, что эти операции не являются услугами, с чем я несогласен
Банк Уралсиб не выплатил 18% годовых на карту Прибыль - нарушение условий договора или оправданная причина?
Почему не пришли лотерейные билеты за бонусы и можно ли подать в суд?
Но по итогам месяца бонус мне не был начислен, хотя исходя из оборота, он должен был быть начислен в достаточно большом размере.
Но по итогам месяца бонус мне не был начислен, хотя исходя из оборота, он должен был быть начислен в достаточно большом размере.
Кто знает: это правило базируется на каком-то законодательном акте или это - правило
