Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сняли деньги за роуминг, хотя я находился в домашнем регионе?

26.04.2020, 03:13
• г. Белгород

Сняли деньги за роуминг, хотя я находился в домашнем регионе?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь к оператору в претензией и просьбой вернуть денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
20.08.2015, 20:20

Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе

Компания МТС списала со счёта денежные средства за входящие звонки из другого региона. Телефон находился в домашнем регионе, а оператор заявляет, что телефон находился в роуминге как раз в том регионе, от куда поступали входящие звонки. И на основании этого заявляет, что списания проводились законно.
Читать ответы (1)
Дмитрий Николаевич
23.12.2016, 09:48

Мобильный оператор начисляет плату за использование интернета, не меняя баланс - законно ли это?

Мобильный оператор, не снимает деньги за пользование интернетом в домашнем регионе (т.е. Не роуминг), при этом трафик платный, и уже набежало приличное количество мегабайт, хотя баланс не меняется, имеет ли право оператор выставить мне счет уведя меня в огромный минус на балансе?
Читать ответы (5)
Наталья
20.12.2015, 14:12

МТС снял деньги через мобильный банк после входящего звонка, находясь вне роуминга - законность и объяснение компании

Мтс снял деньги чернз мобильный банк с карты после входящего звонка за роуминг. Нахожусь вне роуминга. Позвонила на горячую линию сказали все законно, просто ваш телефон поймал роуминг, т.к. живете в приграничной зоне. Такое случается впррвые. Законно ли? Спасибо большое за ответ!
Читать ответы (2)
Ирина
28.07.2016, 18:48

МТС (Водафон) снял деньги за роуминг без моего согласия - как вернуть свои деньги?

Мтс (водафон) снял деньги за роуминг 190 гривен, хотя я была на территории своей страны. Оператор сказал, что телефон автоматически настроился на более сильную сеть Венгрии и нужно было настроить вручную свою сеть. А я и не знала, что нахожусь в роуминге, поэтому и не догадывалась об этом. Могу ли я вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Надежда
30.04.2017, 18:44

Незаконное списание роуминга на телефоне сына - причины и ответственность

В июне 2016 г всей семьей выезжали на отдых к Черному морю на 2 недели и 28.04. 2017 г. я узнаю, что у моего сына с телефона до сих пор списывали роуминг. Законно ли это списывание, если он находился уже в домашнем регионе. И почему тогда взималась плата только у него.
Читать ответы (2)
Фарида
12.05.2016, 16:10

Как получить деньги со счета несовершеннолетнего в другом регионе - варианты и возможности

Как снять деньги сосчета несовершеннолетнего, находясь в другом регионе. В домашнем регионе есть разрешение от опеки. Переехали в другой регион, можно ли переводить деньги на свой счёт, чтобы получить их? Какие есть варианты?
Читать ответы (3)
Элина Ринатовна
11.08.2016, 23:12

Несправедливая оплата за непредоставленные услуги роуминга - возможность обращения в суд

Перед поездкой за границу включили услугу льготного роуминга (МТС) с ежедневной оплатой 95 руб/сутки. По прилету заграницу роуминг не включился, не помогали различные настройки, и более 2-х недель на данном телефоне связь отсутсвовала. Связь внезапно включилась в последний день перед отлетом в Россию. Как оказалось, все это время деньги со счета списывались, хотя фактически связью МТС в роуминге мы воспользоваться не смогли. Обратились с претензией в МТС, оператор возвращать средства за непредоставленные услуги отказался. Можно ли обратиться в суд?
Читать ответы (2)
Светлана
21.04.2019, 07:48

Введение роуминга - изменения в тарифах и проблемы на практике

Закон об отмене роуминга. Принят ли закон об отмене роуминга? И вообще - что такое роуминг, как он действует, в каком направлении, куда? А понимаю так: роуминг - это отмена повышенной оплаты за разговоры с другими регионами, где бы человек не находился, или я что-то не так понимаю? Конкретно в моей ситуации: У меня тариф мобильной связи с абонентской оплатой, в которую входит 50 СМС бесплатных и 200 минут разговоров со другими операторами сотовой связи. Но мне понадобилось отправить СМС в др. город, а также позвонить и с меня были дополнительно со счёта сняты денежные средства. Когда я позвонила, чтобы разобраться, мне сказали, что данный звонок и СМС под категорию роуминга не попадают и оплачиваются отдельно от абонентской платы по расценкам, которые существовали до принятия закона о роуминге. Тогда у меня встречный вопрос - зачем было принимать закон об отмене роуминга, если ничего не изменилось? Объясните, где здесь "лопата зарыта", или операторы нагло нарушают закон?
Читать ответы (2)