Мы купили перемороженное мороженное и вскрыли его, попробовали на вкус отвратительно, можно его поменять или вернуть?

• г. Москва

Мы купили перемороженное мороженное и вскрыли его, попробовали на вкус отвратительно, можно его поменять или вернуть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Фёдор!

Согласно п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, вы вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

По закону, если магазин будет отказываться это делать, вы вправе написать претензию, сославшись на наличие неприятных запахов, исходящих от товара. Если и в данном случае магазин будет отказывать, то вернуть деньги можно через суд.

Но обычно магазины в таких случаях идут навстречу покупателю.

Всего Вам доброго!

Спросить