Обман при обучении визажу - скрытые платежи и введение в заблуждение.

• г. Москва

Столкнулась с такой ситуацией. Может вы подскажете, что делать. Три дня назад повелась на рекламу в Инстаграмме, которая обещала за 99 руб обучится курсу Визаж с нуля. При оплате и регистрации нигде не было информации о какой то другой сумме. Я успешно оплатила, получила доступ к курсу и сегодня произошло списание без моего ведома 990 руб. как за подписку в личный кабинет. Я возмущена конечно, полезла в интернет, я такая как оказалось не одна. Написала в обратной связи этому сервису, ответа нет, я думаю и не будет. Включила только сейчас голову полезла в договор оферты и только там прописано, что оплачивая 99 руб. этим всё ещё не заканчивается. С таким я сталкиваюсь впервые, поэтому договор оферты и не пыталась читать до оплаты, что очень обидно. Но мне кажется, что это введение покупателя в заблуждение, запудрили голову о стоимости 99 руб., а о доп оплате нигде информации, только в договоре оферты. Хорошо конечно, что суммы не такие большие, но они могли быть и больше. Может вы поможете с советом, правомерны ли их действия? Заранее спасибо!

[5 фотографий]

1. https://vk.com/photo21938625_457239228

2. https://vk.com/photo21938625_457239229

3. https://vk.com/photo21938625_457239230

4. https://vk.com/photo21938625_457239231

5. https://vk.com/photo21938625_457239232

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жалуйтесь в ФАС, Роскомнадзор, подавайте заявление в полицию.

Спросить
Полина
15.01.2022, 18:36

Как вернуть деньги за фитнес-курс, который оказался не таким привлекательным, как в рекламе?

Всем здравствуйте, впервые столкнулась с проблемой о возврате денежных средств. Повелась на рекламу в инстаграме о покупке фитнес курса за один рубль и конечно же решила его приобрести. Но при покупке не было сказано, что каждые три дня для доступа в этот курс будет сниматься 980 р. И сегодня с меня сняли эти деньги. Но мне не нужен такой курс, где каждые три дня нужно что-то оплачивать. На сайте сказано, что можно вернуть денежные средства только при указании причины, мне нужна помощь в этом. Какую действительно важную причину можно указать, чтобы мне вернули деньги?
Читать ответы (4)
Юлия
29.07.2009, 22:59

Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту?

Интересует такой вопрос. В оферте (договоре) указаны одни условия оплаты, а в счете по этой оферте - другие. Услуги по оферте выполнены. Оплата - по условиям оферты. В назначении - оплата по счету. Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту? Является ли частичная оплата по счету акцептом всего счета? Или только полная оплата счета является акцептом? Или не важно, что там в оферте/договоре - если есть счет, то будь добр, плати всю сумму по счету?
Читать ответы (1)
Наталья
29.05.2019, 16:43

Обманутая студентка парикмахерского курса - без визажа и некачественного обучения, как доказать фальсификацию?

Учусь на парикмахера-визажиста 10 месяцев. Осталось 11. Каждый месяц нам обещали, что начнутся занятия по визажу в размере 60 часов, оплата которого включена в стоимость обучения (10 тыс), обещали научить разным стрижкам и пр. В договоре прописана фиксированная сумма оплаты 3300 ежемес в рассрочку и 37500 за все время обучения. В итоге подняли сумму оплаты без доп. договора. Когда в который раз стала поднимать вопрос об отсутствии визажа, о повышении суммы оплаты, мне сообщили о пене, которая была начислена только мне. Скандалят. Директора сразу нет на месте, она сразу в отпуске, а без нее они якобы не могут ничего сделать. За все время стричь научили лишь одну стрижку, практически не красили, не делали ничего по специальностям. Выяснилось, что проставляют больше часов, чем фактически даже находились на обучении. Так же проставляют отсутствующий визаж с преподавателем, которая уволилась три месяца назад. Перерасчет за визаж делать не хотят. Да и говорят что людей долдны приводить мы, но мои модели не могут записаться, им отказывают. В договоре даже визаж не указан в итоге. Как быть? Толку от такого диплома нет, так как без навыков нет смысла даже пытаться устроиться в салон. Если они все фальсифицируют, как в суде доказать, что обучение некачественное? Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Венера
17.10.2014, 16:58

Повышение оплаты за обучение в РГГУ - кто и по каким основаниям внес это изменение?

Моя дочь учится в РГГУ на 4 курсе. До этого два курса она училась заочно-оплата за обучение была 42500 рублей, на 3 курсе она перевелась на заочное отделение и оплата стала 32500 руб. В этом году т.е на последнем 4 курсе нам подняли оплату за обучение и сделали - 54500 руб. Причем в университете ни кто ничего не объясняет. Сперва говорили, что был приказ с Министерства образования, потом указание с Головного офиса РГГУ г.Москвы. Сейчас нам говорят, что при переводе на заочное отделение заключается новый договор и якобы сумма за обучение тоже меняется. Да она изменилась сперва с 42500 на 32500. А в этом году почему то по этому же договору говорят есть пункт где Администрация университета имеет право поднять оплату за обучение. НО! В этом договоре действительно есть пункт, где они могут поднять оплату НО! не менее 20% от действующей суммы, т.е от 32500 рублей. Прошу Вас подскажите как мне быть в этой ситуации. Где найти концы, кто все таки дал распоряжение поднимать стоимость оплаты за обучение на такую большую сумму-22000 руб. Спасибо!P.S:Хотелось бы ответ получить от юриста.
Читать ответы (1)
Ирина
02.01.2022, 19:34

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Купила летом курс по настройке интернет-рекламы. По договору оферты Сервис обязуется оказать пользователю услуги доступа к информационному материалу, а также услуги по обучению и (или) дополнительные услуги, если их оказание предусмотрено в Объявлении в пределах, указанных в объявлении. Доступ к материалам сохраняется в течение года после оплаты курса. В пункте возврата указано, что Сервис гарантирует возврат средств только за приобретенный обучающий курс при условии 100 – процентной предоплаты (без предоставления рассрочки), полного внедрения полученной информации из продукта и/или услуги, выполнение всех заданий, которые входят в продукт и/или услугу, и предоставление подробной подтверждающей информации о действиях, совершаемых во время работы для получения заказов при использовании продукта и/или услуги. Курс был оплачен мной полностью через оформление договора рассрочки с банком-партнером Сервиса, а не с самим Сервисом. Доступ к материалам предоставлен. Фактически могу посмотреть 2 первых урока (Знакомство и введение), доступ ко всем остальным урокам закрыт и будет открываться по мере сдачи выполненных заданий. Данный курс изучать не могу в силу изменившихся обстоятельств (нет времени, сильный загруз по основной работе). Могу ли я при таких условиях договора-оферты вернуть все денежные средства? Пару месяцев назад в простой письменной форме обратилась с обращением через форму сайта к организатору с просьбой вернуть денежные средства, так как к изучению материалов я так не приступила. Был получен отказ с пояснением, что возврат возможен в течение недели после оплаты курса. Предложили пройти полное обучение, так как доступ сохраняется в течение года, и задавать вопросы по обучению в поддержку. Считается ли договор рассрочки с банком-партнером той самой рассрочкой, о которой говорит Сервис в своем договоре-оферте? На какую сумму возврата я могу рассчитывать в случае наличия законных оснований для такого возврата? Стоимость курса за последние полгода изменилась в большую сторону. По какой стоимости должен быть произведен расчет сумм на удержание из оплаченных сумм за предоставленные информационные материалы (фактически понесенные расходы). Есть ли основания для обращения в суд для взыскания уплаченных сумм за курс, который изучаться мною не будет? Заранее благодарю!
Читать ответы (2)
Наталия
22.01.2021, 16:12

Как правомерно списываются средства с карточки за лекарства в аптеке - на округленную сумму или точно до копейки?

Столкнулась с такой ситуацией-стоимость лекарственных препаратов (в аптеке)-одна сумма (705-89), выдан чек, расплачивалась карточкой сбербанка "мир". Второй чек-списание средств с карточки на округленную сумму (706). Это правомерно? Сталкиваюсь с таким впервые. Вегда считала, что удобство карточки заключается еще и в том, что нет необходимости в "округлении" суммы и списание всегда с точностью до копейки. Ответьте пожалуйста или на эл почту (sn.tlt@mail.ru)/ или здесь на сайте (нахожусь в зоне неустойчивого приема связи)
Читать ответы (1)
Анна
28.08.2012, 17:02

Оплата ПОКУПАТЕЛЕМ отчуждаемых комнат должна быть подтверждена документально.

Покупаем квартиру. Договор купли-продажи находится в Регистрационной палате до конца сентября 2012 (в силу того, что он был неверно составлен, после чего исправлен и возвращен на регистрацию). В договоре указано, что ПОКУПАТЕЛЬ обязуется произвести полную оплату отчуждаемых комнат в день получения СТОРОНАМИ зарегистрированного Договора в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области. Оплата ПОКУПАТЕЛЕМ отчуждаемых комнат должна быть подтверждена документально. Продавец проводит альтернативную сделку, поэтому сумма оплаты за недвижимое имущество, передаваемое покупателям, ему необходима уже сейчас (то есть за месяц до возможной даты регистрации договора купли-продажи). Будут ли в таком случае соблюдены ТРЕБОВАНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ, если покупателем будет уплачена вся сумма ДО РЕГИСТРАЦИИ ДОГОВОРА РЕГИСТРАЦИОННОЙ ПАЛАТОЙ (при этом будет составлена расписка о получении денежных средств за квартиру и Акт приемки-передачи квартиры)?
Читать ответы (5)
Алмаз Радикович
13.01.2016, 08:34

Юрист требует дополнительную оплату после успешного иска, несмотря на отсутствие допсоглашения

Наняли юриста для представления наших интересах в суде. Заключили с ним договор и фиксированную сумму оплаты указали в пункте договора, оплатили эту сумму. Суд прошел успешно. Но юрист не отдает исполнительный лист. Якобы услуги оплатили не полностью. Юрист требует оплаты 10% от выигранной суммы. И показывает нам допсоглашение к договору в котором это прописано. Это допсоглашение вижу впервые. Не подписывал. Само собой проверил это в материалах суда. В материалах есть договор наш с юристом, есть доверенность. Есть чек по оплате фиксированной суммы. Никакого допсоглашения там нет.
Читать ответы (4)
Наиль Робертович
23.11.2019, 13:44

Обязан ли покупатель возмещать расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества?

Вопрос таков. Сейчас много разных интернет-магазинов автозапчастей. При заказе в одном из таких нужно принять условия договора. Вот начало Договора публичной оферты: «Использование сервиса Системы возможно только на условиях оферты. Если вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сервиса Системы не допускается….» ВАЖНО! ДАЛЕЕ в данном договоре оферты написано: «пункт 2.15 В случае возврата или отказа от доставленного Покупателю Товара надлежащего качества, с Покупателя удерживается денежная сумма за расходы связанные с доставкой товара…» Также при оплате в заказе к договору купли-продажи (у продавца) было написано, что при отмене заказа или возврате детали не по вине исполнителя, с покупателя производится удерживание в сумме 50% от стоимости детали. В ВСЯЗИ с ЧЕМ ВОПРОС: При возврате товара надлежащего качества, действительно ли я должен возмещать расходы, связанные с доставкой? «Расходы связанные с доставкой товара» это как понимать? Это расходы, связанные с доставкой автозапчасти от моего место нахождения до продавца? Или это расходы продавца связанные с доставкой автозапчасти от поставщика до данного магазина?
Читать ответы (4)