Не предоставляют сметы на выполненные работы - Роспотребнадзор переслал жалобу на УК в ГЖИ и получил отказ, что делать дальше?

• г. Калуга

Обратился в Роспотребнадзор с жалобой на УК, которая не предоставляет сметы на выполненные работы и тем самым нарушает мои права как потребителя. Жалобу перенаправили в ГЖИ, которые ответили, что законом не предусмотрено составление смет на выполненные работы. После повторного обращения в Роспотребнадзор мне пришел ответ, что я имею право обратиться в суд. Разве Роспотребнадзор не должен был выписать предписание о прекращении нарушений моих прав?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Виталий, смысла не вижу обжаловать отказ Роспотребнадзора. Обратитесь сразу в суд с иском о защите прав потребителей.

По требованию потребителя обязательно должна быть составлена смета на выполнение работ или оказание услуг, предусмотренных договором (ст. 33 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").То есть, УК/ТСЖ обязаны предоставить смету по любым выполненным или запланированным работам, а если работы производились без такой сметы, то они обязаны ее составить. То есть управляющие организации не только обязаны предоставлять информацию по требованию потребителя, но и раз в год опубликовывать ее на общедоступных ресурсах.

И это лишь краткая выжимка из нормативных актов. Существуют и другие основания, почему потребители должны знать, кто, за какие деньги, и в каком объеме провел работы по текущему ремонту и оказал услуги по содержанию общего имущества в их доме.

По суду сможете взыскать компенсацию морального вреда с УК в размере примерно 1000 руб.

Спросить

Предписание выдается по результатам проведенной проверки. Роспотребнадзор такую проверку по Вашей жалобе не проводил, передал жалобу в орган уполномоченный на контроль и надзор по работе УК. ГЖИ по результатам рассмотрения жалобы дали Вам ответ.

Спросить

Калуга - онлайн услуги юристов

Павлов Виталий Валентинович
08.03.2013, 10:07

Отказ УК в предоставлении сметы на выполненные работы - законно ли это?

Я являюсь председателем совета дома. В нашем доме были выполнены работы, на которые была смета. Я написала заявление в УК о предоставлении мне сметы на выполненные работы, но мне ответили руководствуясь постановлением правительства РФ №731 от 10.06.2010 г. не выдается копия смет на выполненные работы, так как данная смета является внутренним бухгалтерским документом. В смете мне отказали. Ответьте пожалуйста, имеет ли право УК отказать мне.
Читать ответы (1)
Алексей
31.08.2004, 16:43

А платить за составление сметы почему должен я? подскажите как быть?

Так случилось, что мы затопили соседей на два этажа вниз. С одними вопрос решили полюбовно, другие подали в суд. В смете составленной ими-грубые нарушения (на мой взгляд) значительно превышен метраж. Вобщем мы с составленой сметой не согласны. + ко всему смета составлена организацией не имеющей право на составление таких документов. Судья сказал чтоб к очередному слушанью обеими сторонами были составлены сметы (и представлены документы на право составление смет). Но в общем сметы составляют платно. А платить за составление сметы почему должен я? подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Cергей
05.03.2013, 18:59

Проблемы с подписью актов выполненных работ - возможности и способы решения

Был заключен договор подряда. Смету к договору составлял заказчик. В результате исполнения договора подрядчик выяснил, что смета не совсем соответсвует выполненным работам. Но заказчик разрешил составить акт выполненных работ по смете. Произошел несчастный случай с первоначальным заказчиком. На его место пришел другой человек и он отказывается подписывать акты выполненных работ. Что делать? Можно ли расторгнуть договор? Составить акты по факту выполненных работ и требовать оплатить фактически выполненные работы? Как это сделать?
Читать ответы (1)
Александр Николаевич
07.06.2014, 21:34

Потребитель претендует на возврат средств и намерен подать иск в суд после проведения экспертизы по выполненному

Нами компанией ООО был произведен ремонт в ванной комнате. Был составлен договор и смета к договору, согласно смете были выполнены все работы. Также по желанию заказчика были выполнены часть работ, не входившие в смету. После выполненных работ заказчик оплатил работу. Через месяц заказчик звонит и говорит, что по приходу другого мастера можно было сделать укладку плитки на полу по-другому. Также заказчик захотел вернуть часть денег за работу, которая выполнялась не по смете и договору, якобы она не хотела выполнения этих работ. Теперь заказчик хочет заказать экспертизу по выполненным работам, и подать на нашу фирму в суд.
Читать ответы (2)
Сергей Распутин
03.11.2013, 13:26

Незаконное составление сметы на ремонт чужой квартиры без ведома собственников - что говорит закон?

Нас пролили соседи сверху. По нашему заказу независимой организацией была составлена смета ремонтно – восстановительных работ в нашей квартире после пролива. Мы подали её в суд в качестве доказательства ущерба, который был причинен нам в результате пролива. К данной смете прилагался технический паспорт на квартиру. Ответчик, получив в суде свой экземпляр этой сметы, по данному техпаспорту без нашего ведома обратился в некую компанию за составлением своей сметы ремонтных работ в, подчеркну это, в нашей, а не его, квартире. Эта самая компания таковую смету составила - смету ремонтных работ в нашей квартире /без нашей заявки на составление этой сметы и, естественно, без оплаты с нашей стороны/. Смета была составлена ими только на основе акта о проливе ЖЭКа, который также нами прилагался к материалам дела, и техпаспорта на квартиру. К нам домой они не приходили и нашего согласия на составления этой сметы не просили и не уведомили о её составлении. Прошу разъяснить насколько это законно - составлять смету на ремонт чужой квартиры без ведома её законных собственников, без соответствующей заявки с их стороны на проведение таких работ, без оплаты за эту работу. По моему, это незаконно и является поводом для нашего обращения в прокуратуру - с просьбой возбудить уголовное дело, и против соседей сверху, виновников пролива, и против самой этой организации по статье самоуправство. /возможно, по какой – либо другой статье/ Так ли это? Прошу разъяснить.
Читать ответы (1)
Светлана Михайловна
22.07.2014, 15:47

Нужен ли договор на составление сметы при восстановительном ремонте квартиры?

Мне ООО составило смету на восстановительный ремонт квартиры. Есть СРО. На составление смет лицензия не нужна. Нужен ли договор на составление сметы? И примет ли суд такую смету? И какие документы могут еще суд может запросить? Если можно подробно со ссылкой на закон.
Читать ответы (1)
Любовь
10.03.2012, 19:40

Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

В дополнение к вопросу от 07 марта 2012 г.№1598478. Согласно ст,33 Закона о защите прав потребителя Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) . На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. То есть я имею право потребовать от управляющей компании предоставление мне расчетов по размеру расходов горячей, холодной воды и отопления на общедомовые нужды и оспорить их? Я верно мыслю, господа юристы?
Читать ответы (1)
Валерий
07.08.2018, 14:27

Сотрудник администрации нарушил мои права - гражданские и конституционные.

Сотрудником администрации были нарушены мои гражданские и конституционные права. Подал жалобу в администрацию и через 30 дней ответили, что нарушений нет. Хочу подать административный иск на ответ администрации. Срок подачи в течении трёх месяцев с момента ответа администрации или с момента нарушения моих прав?
Читать ответы (1)
Владимир Рудольфович
19.08.2014, 07:42

Действия управляющей компании по предоставлению смет без подписей на ремонтные работы и их юридическая значимость

Управляющая компания предоставляет мне, по моему запросу, сметы на ремонтные работы без подписей лиц кто разработал, проверил с кем согласованна и кто утвердил эту смету. Для суда эта смета не имеет юридической силы. Правомерны ли действия УК и что делать если они не правы?
Читать ответы (1)
Валерий
30.03.2004, 13:30

Прав ли я? Если прав, то куда подавать иск о возмещении морального вреда, в эти же суды?

Районный суд вынес решение о нарушении моих прав. Однако, ранее этот же суд, по этому же событию не признавал нарушение моих прав. Теперь все судебные решения районного и областного судов по этому событию, отклонившие мои претензии о нарушении прав становятся незаконными и одновременно нарушают мои права установленные ст. 6 Европейской конвенции по правам человека: право на справедливое судебное разбирательство. Прав ли я? Если прав, то куда подавать иск о возмещении морального вреда, в эти же суды?
Читать ответы (1)