Как вернуть деньги за отмененный авиарейс из-за карантина через туристическое агентство - правовые аспекты

Здравствуйте.

Вам нужно отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств, сошлитесь на закон о защите прав потребителей, почитайте свой договор, какие условия в нем. Вам, как потребителю, достаточно направить письменную претензию и в случае отказа Вы вправе обратиться в суд. Без каких либо ссылок, туроператор все прекрасно знает и понимает.

Уважаемая Татьяна!

Вы можете в исковом заявлении в суд о взыскании с Туроператора тех денег, которые были уплачены Вами за турпутевку, на положения следующих нормативных актов:

1 Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

2 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 в ред. От 30.11.2018 № 1450.

3 Гражданский кодекс Российской Федерации.

4 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Удачи Вам.

Татьяна, составление претензий со всеми статьями является платной услугой юриста, Вы можете обратиться за такой услугой к одному из ответивших Вам юристов.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Возможно у вас требование к туроператору, а не агенту. Если добровольно не возвращает ссылки на статьи не помогут, нужно направлять претензию и обращаться в суд с иском.