Как ИП отказался от доставки заказа и не вернул полную сумму
05.05.20 муж оформил счет на покупку профлиста и профильной трубы. Заказ обещали поставить 07.05.2020. Прождали целый день, вечером решили позвонить, ответили, что доставки не будет так как нет профильной трубы, на вопрос почему не позвонили и не предупредили, ответили, что это мы должны были интересоваться, и доставку они 07.05.2020 они не обещали. Мы решили вернуть деньги, сказали что заявление будут рассматривать 2 недели, после этого может быть 2 ответа, скорее всего вернут деньги только за трубу, т.к. профлист уже готов. Прав ли ИП.
В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Спросить
Добрый вечер Елена!
Если счёт открыт один придомовому оплата была одна (то возврат идёт полностью) , но если отдельно отплачивали то и рассматриваться возврат идёт по каждому наименованию отдельно. Так же нежно понимать - где указан срок поставки, если он не соблюдается (то вы имеете право получить по всем двум позициям потребовать возврат денежной суммы).
Спросить
Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Как вернуть оплаченные деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Изменение стоимости доставки после оплаты - несоответствие ожиданиям покупателя
Проблемы с доставкой мебели - Возможность возврата денег после несоблюдения сроков доставки
Проблемы с доставкой и выполнением заказа - Как разрешить ситуацию с покупкой мебель-шкафов?
Претензия магазину из-за нарушения срока доставки - юридические аспекты и требования
