Нарушение конфиденциальности - что делать, если МФО раскрывает информацию о заёмщике родственникам?

Здравствуйте. У вас в договоре прописано что если с вами не удалось связаться, МФО может звонить 3 лицам. Но сообщать о вашей задолженности не имеют права.

Обращайтесь к судебным приставам по поводу разглашения данных о займе.

Пишите заявление об отказе от взаимодействия с 3 лицами.

Здравствуйте, Сергей!

Обязательно обратитесь в МФО и напишите заявление об отказе взаимодействия с третьими лицами.

Здравствуйте Сергей! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее ➤

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее ➤

Добрый день. Нет, это нарушение законодательства.

Добрый вам день

Уважаемый Григорий, в данном случае коллекторы поступают незаконно. Советую вам обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве.

Зравствуйте, нет не имеют такого права если они не являются поручителями, в данном случае можете написать жалобу в прокуратуру а при наличии угроз можете написать заявление в полицию.

Добрый день.

Вам следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Добрый день.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами, а также запись сообщений по сетям электросвязи (п. 3 ч. 3, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. п. 3, 4 ст. 17 Закона N 230-ФЗ).

— указанные лица должны направить заказными письмами уведомление коллекторам о запрете обрабатывать их персональные данные и запрете совершать звонки.

— Вам также следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Получение письменного согласия должника на совершение определенных действий и необходимость заключения соглашений

Коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч. 2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ):

— соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником;

— согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие;

— согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные сведения. Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;

Доброго времени суток. Конечно же не вправе звонить родственникам. Они своего согласия на обработку персональных данных не давали. Им нужно написать и направить в адрес коллекторов заявление о незаконном использовании их персональных данных с требованием прекратить звонки и исключить номера из базы. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Данные действия противоправные и можно подать на коллекторов жалобу в прокуратуру, либо в полицию по факту вымогательства, так что не проблема.

Добрый день, Григорий!

В случае, если родственники не имеют правовых отношений с кредитной организацией, которая выдавала вам кредит, не являются поручителями по кредитному договору, действия коллекторов незаконны.

Вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Доброго времени суток!

По данному факту родственникам надо написать заявление в полицию, обязательно указать номера телефонов с, которых звонили. В случае если сотрудники полиции не отреагируют и звонки не прекратятся, то в прокуратуру жалоба в порядке надзора, они подергают полицию это их функция.

Удачи.

Коллекторы не имеют права беспокоить чужих лиц по поводу ваших Долгов. Если это происходит, можно подать письменную жалобу в прокуратуру

А где они узнают номера телефонов?

Нет, действия мфо неправомерны. Взаимодействовать по вопросам взыскания задолженности по кредиту мфо имеет право только с должником.

Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Не имеют право они вам названивать.

Добрый день, заблокируйте этот номер и спите спокойно, сейчас на всех мобильных есть эта функция.

С уважением Дмитрий Юрьевич

Добавить в чёрный список не получается, т.к. постоянно звонят с разных номеров. Пока угроз и вымогательства небыло. Просто постоянно звонят и напоминают. Это доставляет большие неудобства. Менять номер тоже не вариант.

Не платите им ничего и шлите в суд. Угрозы? Тогда в полицию.

Нет. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы).

Здравствуйте. Домой не впускайте, звонки игнорируйте.

А на вопрос, что делать, есть только один вариант - заплатить долги и спать спокойно.

Удачи Вам.

Пусть родные подают заявление в полицию о вымогательстве денег, они за Ваши долги не отвечают.

Ничего нельзя сделать, кроме как поменять номер.

пусть ваши близкие напишут жалобу в прокуратуру

Звонить они могут. так как это не запрещено законом. Но с ними никто не обязан разговаривать. Если угрожают, то можно обратиться в полицию с заявлением.

Здравствуйте! Если средства перечислены на счет, принадлежащий заемщику, то договора займа считается заключенным. Наследники отрицают факт получения средств, умершим?

Здравствуйте. Если в договоре займа прямо указано, что деньги должны быть переведены на такой-то счет, а они туда не поступили, но пришли на другой счет, то взыскивать нужно неосновательное обогащение. Если отсылки к счету нет, но есть факт передачи денег и договор, то взыскивать необходимо задолженность по договору. Подтверждением передачи денег будет выписка по счету.

Здравствуйте Владимир Алексеевич, ваши знакомые могут написать заявление в полицию, если им угрожают по телефону, а по факту домогательства в роскомнадзор.

Здравствуйте.

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ

"О персональных данных"

С изменениями и дополнениями от:

25 ноября, 27 декабря 2009 г., 28 июня, 27 июля, 29 ноября, 23 декабря 2010 г., 4 июня, 25 июля 2011 г., 5 апреля, 23 июля, 21 декабря 2013 г., 4 июня, 21 июля 2014 г., 3 июля 2016 г., 22 февраля, 1, 29 июля 2017 г.

Вашим родственникам нужно подавать заявление о привлечении к административной ответственности МФО. Вы какие действия предпринимали?

Здравствуйте обратитесь в прокуратуру с жалобой. Тем более если вы не предоставляли номера будет проводиться прокурорская проверка.

Здравствуйте! Жаловаться в этом случае только в полицию по каждому поводу и сделать так, чтобы с Вами боялись связываться. Удачи Вам.

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Если Вы не указывали телефоны родственников, то действия МФО не законны. Пишите жалобу в прокуратру

Спасибо за обращение на сайт.

Вам надо поочередно оспаривать кредитные договоры с МФО, тем более практика складывается последнее время в пользу заемщиков. На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.

С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.