Обманутая клиентка ВТБ - кредитные каникулы и перенос долга в конец срока - не все так просто
Вопрос такой! Воспользовался кредитными каникулами в ВТБ! Плачу всегда исправно! Оказывается они меня обманули в следующем месяце они списали с основного долга всего 700 р а остальные деньги списали типа процент! А ещё перенесли сумму в конец срока и 985 р самый последний месяц надо заплатить! Хотя по телефону обсуждалось что сумма переносится только в конец срока плюс процент в конце заплатить.
Необходимо исходить из условий допсоглашения и графика платежей.
Не видя их, ответить трудно.
Как проходят каникулы
СпроситьВ течение каникул тело кредита и проценты по нему не выплачиваются. Начислять неустойку, штрафы и пени за неисполнение обязательств по кредитному договору банк не вправе. За этот период проценты на ипотечные кредиты также не начисляются, а на потребительские ссуды и кредитные карты – начисляются в меньшем размере: по ставке в 2/3 от установленного ЦБ среднерыночного значения полной стоимости кредита (ПСК) на остаток основного долга. Сумма начисленных процентов фиксируется в конце льготного периода. В I квартале 2020 г. показатель ПСК для банков по автокредитам составлял 12,9–18,1%, по кредитным картам – 21,8–22,26%, кредитам наличными – 11,3–30,2% годовых в зависимости от срока и суммы.