Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара

13.05.2020, 11:17

• г. Тула

Купили телефон динамик работает через раз! Уже был 2 раза по гарантии в ремонте! Первый раз заменили деталь второй раз обновили по! Могу ли я обменять телефон проблему так и не устроили!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Питеров В. Н. 4.6

13.05.2020, 11:25,

г. Владимир

Маргарита, можете писать заявление о возврате вам денежных средств или замене телефона на другой.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

13.05.2020, 11:39,

г. Екатеринбург

Первый раз заменили деталь второй раз обновили по! Могу ли я обменять телефон проблему так и не устроили!

Да.

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с динамиком телефона - мой опыт двух гарантийных ремонтов и возможность обмена товара

Тула - онлайн услуги юристов