Организатор отказывается возвращать предоплату за отмененный выпускной на природе из-за коронавируса - что делать?

• г. Челябинск

В сентябре 2019 года был заключен договор с празднично-развлекательным агентством на проведение выпускного вечера на природе. Внесена предоплата в размере 15 тыс. руб. Мероприятие должно было состоятся 31 мая 2020 года. В связи с ситуацией с коронавирусом и запретом всех массовых мероприятий, организатор не может выполнить свои обязательства по договору. Возвращать предоплату категорически отказывается ссылаясь на понесенные им расходы для подготовки праздника, от своих обязательств не отказывается предлагает перенос мероприятия на осень. Все родители класса против переноса, требуют писать претензию и возврат предоплаты. Подскажите пожалуйста как правильно поступить в данной ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Олеся!

В данной ситуации Вам нужно обратиться к исполнителю услуги с письменной претензией и потребовать возврата денег на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить