Купил телефон в магазине, получил сим-карту в подарок и заработал долг - как решить проблему?
В одном из магазинов купил телефон, мне дали симку мегафона, как подарок, но я пользуюсь теле 2. Симку от мегафона я не активировал и не использовал. Теперь у меня долг 576 р 20. Что делать?
Здравствуйте. Недавно купил телефон в салоне МегаФон, дали симку и карту. Не пользовался ни тем не другим, лежит напечатанное. Сегодня пришло письмо от МегаФон что я допустил за должность по сим карте которую даже не активировал и обязан оплатить 150 руб. Якобы мне её активировать в салоне где купил телефон. Что теперь делать?
Здравствуйте,
В первую очередь подавайте грамотно составленную претензия в адрес сотового оператора, ссылаясь на нарушение Ваших прав. Если откажутся пойти Вам навстречу, придется решать вопрос через суд.
Спросить
Здравствуйте. Часто компании по связи присылают подобные уведомления. Составьте претензию в любой магазин Мегафон. Так и укажите, что сим-карту не использовали, в связи с этим не приемлемо требовать с вашей стороны какую-либо оплату. Советую всё таки прояснить ситуацию.
СпроситьПри покупке сотового телефона мне дали только чек - какие документы я должна была получить и подписать? , еще дали симку в подарок но активировали симку в сотовом продавца а не в сотовом который я купила.
Купила в 2020 году телефон в Связном и на меня оформили три симки Мегафон и симку МТС. Теперь с меня требуют постоянно погасить долг за симки которыми я не разу не воспользовалась. Помогите, суммы большие. Как вернуть деньги? Договоров на оформление симкарт у меня нет.
Здравствуйте! Для начала Вам необходимо запросить с данных компаний копии договоров с вашей подписью. Только убедившись в наличии договоров, а так же после ознакомления с условиями договоров можно будет оценить шансы на решение данной ситуации в вашу пользу.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна.
1. Обратитесь к операторам сотовой связи с целью уточнения условий расторжения договора по сим-картам и наличия задолженности.
Если сим-карта не используется, и вы не пополняете счет, то при отрицательном балансе оператор блокирует доступ в интернет и услуги связи для абонента и, если после определенного срока вы баланс не пополните, договор между вами и оператором будет расторгнут автоматически.
Задолженность таким образом не образуется.
2. Если вы не пользовались сим-картой, то по сути требования о задолженности могут носить мошеннический характер. Тогда пишите заявление в полицию.
СпроситьКупилс симку Мегафона, видимо с абонентской платой, но ее еще не установила в телефон, прислали письмо, что у меня долг. Что делать?
Здравствуйте, Лидия
Ну и что не установили в телефон? СИМкарту активировали при покупке.
Не хотите платить абонентскую плату, смените тариф
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьМне сегодня пришло 2 письма по менафону о задолженности. Так как при покупке телефона в подарок давали 2 исимки. Я их в телефон не вставляла даже и соответственно не пользовалась. А сегодня прислали, что долг. Что делать.
Добрый вечер!
Надо прежде всего понять - на каких условиях были выданы сим-карты и что там за тарифы, а затем решать - как можно от них избавиться, чтобы не платить лишнего. Если эти сим-карты навязали без Вашего желания, можно предъявить требование о возмещении убытков, нельзя обуславливать продажу телефона обязательной покупкой сим-карт, если они клиенту не нужны.
СпроситьКупила телефон в салоне МТС, навязали симку, её не активировала и положила в коробку от телефона. Телефон через месяц перестал работать, отнесла в салон, написала заявление, а симка была в коробке от телефона. Через пятьдесят дней возместили деньги за телефон, а сейчас приходит письмо, что я должна 150 рублей, что делать?
Можете написать претензию, хотя это технически сложный вопрос, изложите просто свое мнение в претензий.
Спросить
Здравствуйте.
За что должны? Ну пусть в суд обращаются. К бракованному телефону Вам навязали дополнительный товар. Можете не отвечать ничего.
А если деньги вернули только через 50 дней, Вы вправе требовать неустойку.
СпроситьРебенок в подарок купил смартфон в Мегафоне на 2 сим-карты, я пользуюся МТС. Смартфон не считывает симку МТС, а Мегафон мне не нужен. Могу я сдать смартфон (куплен 05.01.2016 г)?
Да, можете. Сошлитесь на то, что не была предоставлена информация о товаре в полном объеме
Спросить
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Добрый вечер!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в мегафон, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".СпроситьСудебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Что делать.
Здравствуйте, Людмила.
Идти и разбираться в офис Мегафона. Проверить, какой тариф подключён по данному номеру. Мегафон обычно любит "сдирать" абонентскую плату даже при неиспользовании номера. Да и другие сотовые операторы этим грешат.
Спросить
Одно из двух - или платить долг или оспаривать его - пишите претензию в адрес продавца, что вам продали пользованный товар, кто-то уже симкой пользовался, при отказе поменять симку - обращайтесь в суд.
СпроситьВозврат телефона. Здравствуйте. Купили телефон в магазине м айфон 5 с его активировали на мое имя. и теперь отказывают в возвращать деньги так как он активирован. Активирован без моего участия. Могу ли я вернуть деньги за телефон?
