Проблемы с выплатой зарплаты - как выйти на вышестоящее руководство и решить вопрос?
Работал в апреле месяце курьером в Яндекс Еда, оформлен как самозанятой, зарплата поступала каждую неделю. С 30 апреля зарплата перестала приходить, писал в поддержку, обращался в офис, на все был один ответ, ожидайте, средства должны придти. Через две недели задержки вдруг выяснилось, что у меня якобы были указаны неправильные реквизиты, хотя в распечатанном договоре реквизиты были верны и до 30 апреля деньги приходили вовремя. 14 мая попросили приехать в офис, чтобы обновить реквизиты, приехал, обновил, сказали ожидайте, средства должны поступить. На просьбу предоставить платежный документ подтверждающий, что мне перевели средства и они должны поступить, сотрудники начали отнекиваться и говорить, что они не бухгалтерия они только передали в бухгалтерию реквизиты и переводами они не занимаются, на просьбу пригласить руководителя офиса, для обсуждения данной проблемы, сказали, что его нет и когда он будет им неизвестно, связаться с ним тоже они не могут. Как мне выйти на вышестоящее руководство для урегулирования этого вопроса? Рядовые сотрудники повторяют только заученные фразы и не имеют никаких полномочий. Могу ли я вызвать полицию в офис по факту задержки зарплаты и уже с сотрудниками полиции выйти на руководителя?
Добрый день, Максим.
Полиция Вам здесь вряд ли поможет, потому что Ваш спор вытекает из гражданско-правовых отношений.
Посмотрите Ваш договор с Яндекс. Еда. Возможно, там есть отдельный раздел, устанавливающий претензионный порядок разрешения споров. На основании него напишите в адрес Яндекс. Еда претензию с требованием о выплате денежных средств по оказанным услугам доставки еды и приложите к ней копии документов, подтверждающих доставку еды потребителям (распечатку принятых заказов, копии накладных и т.д.).
Если Вам откажут в перечислении денег, либо по истечении срока ответа на претензию их не перечислят, обращайтесь в суд.
С уважением, Мусорин Алексей.
Буду признателен за оценку моей консультации. Ваше мнение очень важно для меня. Спасибо.
Спросить