По раннему бронированию был куплен тур в Турцию на июнь и оплачен в р-ре 25%. В связи с эпидемией хотим аннулировать тур. Турагент предоставил образец договора об аннул., но его формулировки нас не устраивают, можем ли мы составить свой договор?

Вам достаточно составить претензию со ссылкой на ст 10-12 ФЗ об основах турристической деятельности и ст 28-29 закона о защите прав потребителей.

Как аннулировать забронированный тур в Турцию при эпидемии и составить свой договор об аннуляции?

Как вернуть деньги за тур в Турцию при расторжении договора?

Купила в январе тур в Турцию по раннему бронированию на июнь и оплатила 100%!Но в связи с короновирусом решила расторгнуть туристский договор. Обратилась к юристу, который грамотно составил заявление на расторжение договора о возврат денежных средств. Заявление отправила турагенту, т.к. с ним заключался договор и оплату тура принимал турагент, но турагент ссылается на то,что заявление нужно направить туроператору! Как правильно поступить?

Читать ответы (6)

Как законно ли блокирование аннуляций туров Анекс Туром?

Здравстауйте. У нас куплен тур по раннему бронированию в турцию у анекс тур. Вылет 9 июня. Хотим аннулировать тур. Но туроператор заблокировал все аннуляции. Даже в принципе не принимают заявления. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?

Читать ответы (1)

Можно ли аннулировать тур по раннему бронированию без штрафа в Турции?

В марте купила тур по раннему бронированию в Турцию, по курсу 1$ был около 63 тысяч, сейчас ценв на туры снизилсь, на мой например больше чем на 10 тыс руб. Можно ли аннулироватьтур не выплачивая штраф 30%от стоимости тура за ранее бронирование?

Читать ответы (1)

Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа

Был заключен договор и оплачен тур в Турцию по раннему бронированию, по условиям договора можно отменить тур за месяц до вылета без штрафных санкций. В связи с ситуацией курса доллара после заключения договора тур оператор ввел новые штрафы от отказа по туру, 10% минимальный штраф при любом сроке отказа. Я решил отказаться от тура за месяц до вылета ссылаясь на свой договор, но меня Sony DR-BTN200 платить неустойку 10% так как правила изменились, но со мной новый договор не заключали и даже не сообщали о новых правилах.

Читать ответы (2)

Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?

Куплен тур в Турцию по раннему бронированию с 31.08.2020. В связи с пандемией хотим отказаться от поездки. Какой размер штафа будет? Купили путувку через турагенство.

Читать ответы (13)

Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - что делать, если турагент и туроператор ничего не объясняют?

Был приобретён тут в Турцию по ранннему бронированию и оплачен полностью потом написано заявление на ануляцию тура со штрафом прошло 3 недели ни чего не объясняют ни чего не знают турагент говорит отправил ануляцию туроператору там молчат! Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Что делать, если турагент исчез после оплаты тура?

Турагент не выходит на связь, тур оплачен две недели назад полностью, но данные подтверждающие факт бронирования турагент не предоставил, что делать?

Читать ответы (1)

Что делать, если нет договора на руках, но оплачен тур в Турцию через банк?

У нас куплен тур по раннему бронированию в Турцию у Анекс тур. Вылет 5 июля. Тур не аннулирован. Договора на руках нет, т.к. на момент заключения договора не были готовы загранпаспорта. Но есть номер заявки есть. Оплата производилась через банк. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за раннее бронирование в Турцию через турагента в Пегас Туристик при изменении цены и ситуации с коронавирусом

Оплачено 30% раннее бронирование в Турцию через турагента в Пегас Туристик. Договор не был заключен, я подписывал только заявку. Хочу вернуть деньги в связи ситуацией с короновирусом (опасность для здоровья) и существенным изменением цены (курс валюты вырос). Заявление на аннулирование тура написано. Пегас ответил, что деньги депонируются. В связи с этим, была написана претензия в адрес турагента. Турагент ответил, что не несет ответственности, являясь только посредником и претензию нужно направлять туроператору. Законен ли отказ турагента? Есть ли нюансы, связанные с тем, что договор не подписан?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59