Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли подать в суд на магазин, если не пришли деньги за возврат?

20.05.2020, 15:10
• г. Москва

Хотела бы узнать, могу ли я подать в суд на магазин, если до сих пор не пришли деньги за возврат? Пишу и звоню им каждый день, говорят, что нет фотографии паспорта, присылаю фото паспорта, говорят все ок, ожидайте, через пару дней звоню снова в магазин и начинается все по кругу.

Читать ответы (4)
Могу ли я подать в суд Фотография паспорта Пришли деньги Подать в суд Нет паспорта
Ответы на вопрос (4):

Вы сначала официальную претензию им отправьте, параллельно можно жалобу на сайте Роспотребнадзора написать по этому поводу.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте.

В силу ст.3 ГПК РФ можете подавать.

Спросить

Здравствуйте! Конечно же, законом гарантирована судебная защита Ваших прав, как потребителя. Более того, статьей 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что Вы освобождены от уплаты госпошлины и можете подавать иск в суд, в том числе, по своему месту жительства. Также в суде можете требовать неустойку за неисполнение законного требования потребителя, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом и компенсацию морального вреда.

Спросить

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
07.06.2019, 10:45

Проблемы с возвратом денег после покупки обуви - как оформить компенсацию и возможные суммы

06.05 покупала обувь и в этот же день оформила возврат денег по безналу. Прошло несколько дней деньги не вернули. Магазин сказал что проведено. Ждите 30 дней. Через 30 дней звоню в магазин говорят в течении 15 дней возврат проходит. Звоните в банк у них деньги. Банк посмотрел и говорит не было возврата. Магазин не оформил. Вот хочу теперь с магазина Компенсацию стребовать. Как все правильно оформить Возможно ли получить от магазина Компенсацию и сколько.
Читать ответы (3)
Леся
09.04.2015, 15:30

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Здравстуйте, вернула купленный диван в магазин. 23.03.2015 г. забрали диван и составили Акт о возврате дивана. В этот же день 23.03.2015 г. мы отвезли Акт в магазин для того чтобы вернули нам деньги за диван. Нам сказали, что возврат денег осуществляется в течение 10-и дней. Время прошло. В магазине говорят, что документы на возврат денег подписаны, но не могут вернуть т.к. в кассе магазина нет денег. Итак каждый день. Что делать?
Читать ответы (1)
Александра
17.08.2013, 16:15

Задержка поступления денег после пополнения кредитной карты через Qivi банк - возможность подачи иска в суд

Я через терминал хотела пополнить кредитную карту через Qivi банк. Деньги до кредитки не дошли. На мои звонки в qivi банке говорят ожидайте поступления денег на счет. Прошло уже больше месяца, звоню каждые три дня и ничего. Имею ли я право подать на qivi банк в суд?
Читать ответы (2)
Наталья
27.04.2015, 15:55

Утраченные свадебные фотографии - возможность подачи заявления в суд без договора

23.01.15 была свадьба, нашли фотографа через знакомых, заплатили ей все деньги сразу, сказала что отдаст фотографии в течение месяца, до сих пор фотографий нет, на звонки и на смс не отвечает, можно ли на нее подать заявление в суд или если нет договора мы ничего сделать не можем, чтобы получить свои свадебные фото обратно?
Читать ответы (1)
Марина
31.10.2020, 13:07

Как решить проблему с отсутствием паспорта - опыт одной жительницы

Пошла в паспортный стол заменить паспорт. Через 30 дней пришло оповещение что паспорт готов. Пришла за ним. Не отдают. Говорят должен был прийти в определённое время. Но я работала в это время. Просят снова подать заявление на замену паспорта. А это снова 30 дней ждать. Что делать?
Читать ответы (1)
Джамбулат Гамзеевич
21.03.2015, 16:51

Проблемы с подключением к сети Ростелеком - опоздание, непредоставление услуги, требование дополнительных платежей

Я хотел подключиться к сети Ростелеком. Заполнил анкету, все как положено. Мне сказали через 20 дней подключат. Прошел месяц. Звоню, каждый день завтраками кормят. Еще сказали надо деньги закинуть в размере 600 р чтоб они пришли подключили. Но после этого 2 недели прошло до сих пор жду. Как написать жалобу в таком случае?
Читать ответы (1)
Сергей
19.02.2014, 20:44

Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать?

Заказал товар в интернет-магазине 6.10.2013 со сроком доставки 15 дней. 28.12.2013 Решил оформить возврат средств, так как отчаялся уже ждать посылку. 13.01.2014 на почту пришло письмо, что возврат оформлен и ждите подтверждения. Все сроки возврата уже прошли, пишу на почту-меня просто игнорируют. Что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги посоветуйте, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Наталья
25.02.2015, 11:45

Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине СОТМАРКЕТ - Как решить ситуацию?

Я заказывала в интернет магазине СОТМАРКЕТ; 5 декабря к празднику подарок для детей, произвела предоплату, написали, что заказ обработан и будет отправлен 13 декабря. Через две недели выясняется, что товара такого у них на складе не было и пообещали вернуть деньги, в течении 10 дней, после заполнения бланков на возврат денег. Бланк прислали, я его заполнила, отправила, пришло подтверждение, что бухгалтерия приняла бланк 4 января и в течении 10-ти дней возврат денег будет произведен, но до сих пор деньги не вернули! Звоню им почти каждый день они отвечают, что возврат будет через день, в течении недели, через два дня и т.д. Писала заявление в полицию, но через неделю пришла от них отписка, что состава преступления они не видят! И что мне сейчас делать?
Читать ответы (1)
Наталья
19.01.2017, 21:06

Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами

Доставили товар из интернет-магазина 23.12.2016. Первый возврат хотели осуществить в розничный магазин 31.12.2016, но так как нам по какой-то причине вместе с товаром не были даны: заявление на возврат и акт приёма-передачи товара, у нас отказались принимать товар. Следующая попытка возврата была 05.01.2017, после часа ожидания (сотрудник магазина и служба поддержки интернет-магазина не могли договорится о том нужен ли все таки акт приёма-передачи или нет), у нас все таки приняли товар, сказав, что деньги поступят на указанный в заявлении счёт в течении 5-10 рабочих дней. Сегодня уже 19.01.2017, деньги так и не поступили на счёт. На руках осталась копия заявления и фото чека. В магазине говорят, мы документы отправили в службу поддержки интернет-магазина. В службе поддержки говорят, что информации о возврате по вашему заказу не было.
Читать ответы (1)
Карина
18.09.2014, 16:02

Проблема с получением кредита - Можно ли отказаться от заказа и использовать кредит в другом магазине?

Оформила неделю назад в интернет магазине бытовую технику в кредит. Приезжал сотрудник банка подписали договор, сказал что на следующий день деньги поступят в магазин. В итоге звоню третий день говорят что деньги не поступили, звоню в банк там говорят что все проплатили. Могу ли я отказаться от заказа, и использовать этот кредит в другой магазин?
Читать ответы (2)