Умер отец, на него оформлен кредит со страховкой, срок страхования ещё не закончился. Обратились в банк, предоставили свидетельство о смерти. Мне сказали звонить на горячую линию в Сбербанк и им объяснять что и как. Собирать документы. Какие документы? Свидетельство о смерти этого мало?

Да им будет мало. Им нужно заключение о причине смерти (чтоб это было не самоубийство или умер в состоянии алкогольного опьянения). Чтоб смерть наступила не по вине самого кто умер. К сожалению, не так все просто.

Что делать, если умер человек, на которого оформлен кредит со страховкой

Проблема восстановления полиса страхования после смерти супруги в банке ВТБ

27 октября у меня умерла жена. На её имя был оформлен кредит в банке ВТБ, плюс страховка кредита. К сожалению документы, кредитный договор и полис страхования утеряны. В отделении банка посоветовали обратиться в "ВТБ Страхование" для восстановления полиса. 5 ноября по электронной почте в страховую отправлено заявление на восстановление и другие затребованные документы. Менеджер страховой сам обозначил сроки - 15 дней. Сегодня на горячей линии страховой отвечают, что не знают почему полис еще не восстановлен, просят повторно отправить документы, отправляют в отделение банка, где был оформлен кредит, за разъяснениями. В банке советуют звонить на горячую линию. Короче пинают по кругу. Как быть?

Читать ответы (3)

Проблема с кредитом в Сбербанке после смерти отца - пустой бланк заявления и наследование платежей

Мой отец взял кредит в Сбербанке со страховкой на жизнь он умер после этого я обратился в Сбербанк предоставил свидетельство о смерти мне дали пустой бланк заявления и сказали заверить у нотариуса свидетельство о смерти и скорее всего все перейдет наследнику платить дальше.

Читать ответы (2)

Что делать, если отсутствует медицинское свидетельство из морга при оформлении страховки в Сбербанке?

Отец при жизни взял потребительский кредит в сбербанке и оформил страховку в сбербанк страхование. Он умер, а кредит остался. Ходила в банк, известить их о том, что наступил страховой случай. В сбербанке требуют документы: Медицинское свидетельство из морга (копию заверенную у нотариуса) и копию свидетельства о смерти (заверенную у нотариуса). Подскажите, что мне делать, свидетельство о смерти у меня есть, а медицинского свидетельства из морга нет (отдала в ЗАГС) ? В Сбербанке грозят подать в суд.

Читать ответы (4)

Невыполнение страховой компанией обязательств по страхованию - как решить проблему и получить компенсацию

Добрый день! 12 мая 2014 г умер отец (скоропостижно), у него было два кредита в банке "Восточный экспресс". Оба договора со страховкой (с указанием смерти страховым случаем). Лично, мною (дочь) были собраны все документы и переданы в Банк и Страховую Компанию для возмещения страхования при наступлении страхового случая, письма мною были отправлены 18.10.2014 г, первое обращение в банк с заявлением о смерти отца было 17 мая 2014 г. 20 марта 2018 г на домашний адрес поступило письмо с требованием погасить кредит, выходит, что страховая компания не рассмотрела обращение, и мне ответ не поступил. Хочу заметить что банк не занимался нашим делом, мне пришлось собирать документы самостоятельно. 22 марта 2018 г.я обратилась на горячую линию банка 88001008010, где оператор мне сообщил что страховая отказалась компенсировать страховой случай, ссылаясь на его причину смерти (умер естественным путем, скоропостижно, оторвался тромб). Проще говоря, от отписались, даже не поставив в известность заявителя (то есть меня). Прошло 3.5 года, все сроки уже прошли, что Банк хочет получить, что мне делать? Как решить вопрос со строховой. Как добиться справедливости, и выполнения обязательств от страховой.

Читать ответы (1)

Что делать, если умерший человек имеет кредиты в банках? Призваны ли родственники уведомлять о смерти или банки сами примут меры?

Если человек умер, а у него кредиты в банках. Нужно ли звонить родственникам позвонить на горячую линию в банк и сообщить о смерте? Или банки сами выйдут на родственников? Как правильно поступать в таком случае? (кредит 1,5 миллиона рублей).

Читать ответы (3)

Неуведомление и судебное преследование - нарушение прав при оформлении страхового случая кредита-смерти в СовКомБанке

В 2014 мама взяла кредит в СовКомБанке, (разумеется со страховкой)... Кредит не большой 20.000. В 2015 в марте она умерла, я позвонила на горячую линию банка и сказала что у нас наступил страховой случай. Меня связали со страховщиками на сколько я поняла сказали что страховой случай оформлен. Меня не кто не предупредил что нужно ещё пройти 7 кругов ада чтоб собрать необходимый пакет документов чтоб предоставить его банку а банк отправит в страховую компанию. Своё обезательство я выполнила и позвонила всем. Не так давно встречаю товарища который рассказывает мне что банк подал в суд на мою умершую мать. То есть нас не уведомили что будет судебное засидание не какие повесток не приходило. До смерти матери кредит выплачивался без просрочек.. Я пошла в отделение банка чтоб предоставить св.о смерти они мне написали кучу документов.. В общем в какое бы лечебное учереждение я бы не обратилась нужной информации мне не кто не предоставил так как ответили в онко диспансере что в каждом банке есть служба безопасности которая делает запрос и только потом они что то делают... Скажите разве всё это законно,?

Читать ответы (4)

Как расторгнуть добровольное страхование жизни, навязанное при взятии кредита, если нет свидетелей и указанный срок истек?

Меня интересует такой вопрос я взяла кредит мне сотрудник банка навязал добровольное страхование жизни сказала что я смогу отказаться от него после первого оплаченного платежа по кредиту прийдя к ним и заполнив договор о расторжении страхования, заведомо обманув меня так как при оплате кредита пройдет срок более 5 рабочих дней с момента когда я могу расторгнуть договор. Доказать в том что мне навязали страхование жизни я не смогу, свидетелей нет какую причину я могу указать в таком случае для расторжения договора. Я звонила на горячую линию альфа страхования, они мне сказали что нужно обращаться и написать заявление в банке в кором брала кредит так как это коллективное соглашение страхование, на руки мне не выдали ни страховое свидетельство ни номер страхового полиса и еще в согласии страхования нет даже пункта как можно расторгнуть этот договор.

Читать ответы (5)

Задержка выплаты страховки от Сбербанка после смерти отца - Как правильно составить жалобу в прокуратуру?

Умер отец, у него был кредит в сбербанке. Умер 25 августа, обратилась с заявлением 25 августа о наступлении страхового случая и закрытии кредита за счет его страховки. Причина смерти рак, срок болезни 2,5 года, а кредит он брал около 5 лет назад. Предоставила копию медицинского свиделеьства о смерти, свидетельство о смерти в банк. Ждала ответа месяц. После чего написала 5 октября претензию на Сбербанк и страхователя кредита ВСК. ВСК мне оперативно ответило, что им сбер даже не передал никаких документов по данному страховому случаю. Что мне делать? Жаловаться в Прокуратуру? Уже прошло 3 месяца с даты моего первого обращения, а сбербанк мне по сей день пишет смс о продлении спроков рассмотрения моего обращения. Как составить жалобу в прокуратуру? Какие доводы в ней должны быть? О бездействии? И что просить прокуратуру провести проверку?

Читать ответы (3)

Вопрос возврата страховки по потребительскому кредиту в Сбербанке

Возврат страховки по потребительскому кредите в сбербанке! Подскажите пожалуйста! Кредит брали в сентябре 2015 года, 28 апреля 2018 года погасили досрочно... Страховкой не пользовались... Обратилась в банк за возвратом, но мне банк пояснил, что возврат возможен только если вы брали кредит до апреля 2015 года. Я позвонила на горячую линию, мне пояснили, что возврат возможен в течении 14 дней после погашения кредита. После этого я опять обратилась в Сбербанк, но мне пояснили, что возврат возможен в течении 14 дней при заключении договора... ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ... КАК МНЕ БЫТЬ...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если умер человек, на которого оформлен кредит со страховкой - опыт обращения в Сбербанк.