Как решить проблему задолженности в МФО Мокка, несмотря на своевременную оплату?.

Мной 26.09 была перевыпущена карта халва для снятия доступной суммы рассрочки, чтобы выплатить последний платеж по кредиту. Сотрудницей банка было сообщено, что первый платеж будет совершен 28.10 по 13.11, но сегодня мне пришло уведомление о том, что оплата должна быть совершена 28.09 по 13.10. Можно ли написать жалобу по каким правовым актам, и что делать в данной ситуации?

Муж потерял кредитный договор, в апреле этого года был последний платёж. Говорит что платил, банк обанкротился, пришло письмо с суда что банк подал на него в суд якобы не было совершено ни одного платежа, теперь выставили ему задолженность 1500000 руб, подскажите что нам делать, все квитанции были в договоре.

Я оплатила эйвон мне пришло соопщение о полученном платеже через месяц пришло соопщение что у меня задолжность и они говорят что эйвон не отсылал ни каких соопшенний о полученом платеже но у меня есть чек и смс уведомление за 29 апреля что им платеж пришел помогите.

Как вернуть деньги за сотовую связь, когда платеж был совершен через терминал. При вводе номера была совершена ошибка в одну цифру, платеж осуществился на не существующий номер. Сервесный центр сотовой связи утверждает, что нет номера нет платежа. Как потребовать возврат денег с дилеров терминала. Спасибо!

Что делать в такой ситуации. 18 августа 2014 года я произвела платеж по кредиту в Сбербанк через их терминал с карты того же Сбербанка, были выдан чек о том что перевод совершен и был выдан чек о подтверждении платежа, платеж должен был списаться на следующий же день, через неделю на телефон пришло смс о том что имеется просроченная задолженность и ее нужно оплатить срочно, перезвонив на горячую линию был дан ответ задолженность погашена просрочек нет. не успокоившись на этом я решила до конца убедиться в том что все ли в порядке, посетив отделение банка мне сотрудниками был дан ответ, что у вас имеется просроченная задолженность, показала чек о том что платеж совершен, но в отделение пожали плечами и направили к управляющей банка. Обратившись к ней я написала жалобу о том что платеж совершен мной вовремя и приложила все соответствующие документы об оплате, т.е чек из терминала. На следующий день после написания претензии мне сразу же на карту вернулись деньги, с сообщением о том что операция по перечислению средств не прошла, это уже спустя пол месяца. На данный момент продолжается начисление штрафов и пени. Как поступить в сложившейся ситуации, ведь мной платеж был совершен заранее, а в конечном итоге требуют оплатить штраф и пени.

Оплатил услуги ЖКХ через сайт Тинькофф банковской картой Мегафон, через несколько месяцев приходит уведомление о задолженности. Пошел разбираться в контору, которая собирает платежи, там говорят, что деньги отправили обратно, т.к. в примечании к платежу не было указано назначение платежа и выдали мне в подтверждение копию Платежного поручения на возврат средств. Обратился в поддержку Тинькофф, там говорят обращаться в банк, картой которого был совершен платеж. Написал в банк, в банке говорят платеж не поступал. Что посоветуете делать дальше?

В декабре 13 года брала кредит. Платила исправно, редко были задержки по платежам. Последний платеж был в декабре 14 года. Были материальные трудности. Я не работала, у мужа работа не постоянная была. Кое-как хватало на пропитание и за квартиру заплатить. В апреле 15 года позвонил сотрудник банка сказал что есть два месяца для внесения платежа. В июне 2015 возобновили платежи по кредиту. Платим сейчас ежемесячные платежи. В августе был суд по данному кредиту. До приставов дело не дошло. Но сегодня позвонили из коллекторского агенства. Я позвонилаив банк, объяснила ситуацию мне сказали что у них в базе нет информации по моему кредиту и нужно обратиться в отделение где брала кредит. Как быть в данной ситуации.? Продолжать платежи? И чего вообще ждать? Заранее спасибо.

Необходима консультация по потребительскому кредиту на покупку автомобиля. Договор на 4 года. Но быд внесен платеж, сокративший кредит на 4 месяца. Но после последнего платежа, перед получением птс сообщили, что есть задолженность и связана она вот с чем: оплата кредита может осуществляться в любом банке и почтовом отделении, но с комиссией, или в отделении банка, выдавшего кредит. Оплата производится с помощью карты, пополнять которую необходимо было в отделении этого банка, заблаговременно. Возникла такая ситуация, был произведен перевод на эту карту заранее, пришло смс-оповещение, что деньги поступили на счет. Но,спутя 20 дней позвонили из банка и сообщили, что просрочен платеж из-за того, что то отделение, в котором производилась операция, закрылось. После чего на 28 день в офисе было написано заявление с объяснением, что платеж был вовремя, а отделение банка закрылось. Был выдан отчет по операциям, где указали, что штраф за то,что оплата была просроченна-снят. Деньги зачислили и дальнейшие платеди проводились своевременно. Но спустя три года нам сообщили о задолженности и о том, что штрафы теперь платить еще 4 месяца. Правомерно ли это? Чем аппелировать при общении с банком?

Был взят кредит в банке его погасили прошло семь лет после погошения а при взятии кредита в другом банке мне говорят что у меня задолжность старому банку прчём от банка небыло не каких сообщений по задолжности узнали в этом банке про задолжность они ответили что давно была просрочка плотежа и набежали пени но насамом деле просрочки небыло а как теперь доказать прошло столько времени документов конечно не осталось.

Был совершен платеж в банк РЕНЕССАНС кредит, при этом неправильно был указан номер договора другого банка (ОТП). сумма платежа составила 50.500 т. р, оплата была произведена с карты сбербанка через Сбербанк-Онлайн, чека не имеется. Вопрос: пройдет ли сам платеж? И можно ли вернуть деньги на карту? Банк Ренессанс списание не производит.