Светлана
17.11.2015, 15:39
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Читать ответы (2)
Вопрос такой. Я купила путевку в Турцию. Вылет должен состояться 19.06.2020. заплатила я 50 процентов. Остальную сумму должна была внести 15.05.2020. но в связи с тем, что объявили карантин мои деньги за грозили. Позвонила в турфирму с вопросом: " Как мне вернуть деньги?" Ответили, что деньги пока не вернут. Как мне вернуть деньги и как действовать?
Писать официальную претензию на возврат денежных средств по форс-мажорным обстоятельствам. Если откажутся возвращать - подавать иск в суд, а ещё можно пожаловаться в роспотребнадзор и прокуратуру.
Спросить