Продолжают приходить СМС-ки о задолженности от МТС после расторжения договора - что делать?

22.05.2020, 16:01

• г. Кизел

Причина моего к Вам обращения такова. С 2018 года перестали пользоваться услугами МТС интернета, перешли на Ростелеком. По нашему месту проживания так оказалось удобнее. Перед тем, как сменить оператора произвели оплату за услуги связи, чтобы не было задолженности. Личного кабинета в ПАО "МТС" не заводили. Не помню причины. Договор расторгли 26 ноября 2019. НО, ещё до письменного подтверждения расторжения договора приходили СМС-ки о задолженности по лицевому счёту с угрозами обращения в суд или передачи долга третьим лицам. Обратились к оператору в салоне, чтобы выяснить есть или нет задолженность и причину поступления СМС-ок. В ответ получили информацию, что задолженности нет. Тогда попросили закрыть договор. Оператор договор закрыл и попросил лично съездить в главный офис - закрыть договор письменно. Никакой документ о расторжении договора не дали. Прошло уже больше двух лет, но СМС-ки продолжают приходить на телефон.

Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Суть вопроса описала. Звонить не нужно.

Читать ответы (1)

Расторжение договора
Закрыть договор
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гаркавченко А. В. 4.7

22.05.2020, 16:16,

г. Новокузнецк

Не обращайте внимания. Халатность присутствует практически во всех сферах деятельности. Забыли передать информацию работники МТС в отдел задолженности, либо еще что-то. Со временем перестанут писать. Уже неоднократно проходила это лично.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59