Внесли предоплату за выпускной. Провести его не могут ввиду карантина, но и всю сумму возвращать не хотят. Как быть родителям?
Внесли предоплату за выпускной. Провести его не могут ввиду карантина, но и всю сумму возвращать не хотят. Как быть родителям?
Должны вернуть пишите в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте! Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А так как выпускной, по факту, не состоится, то и никаких расходов на непредоставленную услугу понести они не могут.
Порядок общий - подавайте претензию (письменную), если не поможет - обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей. Там же сможете взыскать штраф, компенсацию морального вреда и неустойку за неисполнение законного требования потребителя.
Прокуратура в такие дела не вмешивается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация