Как вернуть деньги за несуществующую путевку в Сочи?

• г. Сыктывкар

Не знаю как быть. Запланирован отдых в Сочи с середины июля. Созвонилась с агенством по продажам путевок в санаторий в г. Сочи. На электронную почту агенство скинуло договор и ссылку на оплату путевки, я оплатила, но на след. День узнала, что санаторий начнет свою работу только с июля месяца. Я позвонила своему оператору, которая готовила документы и сказала ей о проблеме. Она обещала подготовить документы на другой санаторий и прислать на мою электрон. Почту документы. Деньги, которые я заплатила мне отказались вернуть, что это невозможно. Получается туроператор меня ввела в заблуждение, я оплатила деньги за несуществующую путевку в санаторий. Как быть? Как вернуть деньги. Звоню в офис, то трубку не берут, то оператора нкт на месте.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А в чем заблуждение? Вы пишите что запланировали на середину ИЮЛЯ, санаторий будет принимать с 1 ИЮЛЯ, нахожусь в Сочи многие санатории уже готовы к открытию с 01.06. конкретизируйте свою ситуацию и обратитесь в личные сообщений к конкретному юристу.

Спросить