Как вернуть деньги за путёвки в Грецию в условиях пандемии без суда - опыт и советы

Заранее был куплен тур в одну из Европейских стран на апрель 2020. В связи с пандемией коронавируса все туры отменены. Как можно вернуть уплаченные деньги? Кому писать заявление на возврат: турагентству или туроператору? Турагент в устной форме отказывается возвращать деньги, предлагает оформить депозит и перенести поездку на более поздний срок.

3 августа должны были вылететь в Грецию, путевки купили в турагенстве, у них агентский договор с лабиринтом. Написала претензию в турагенство, они настаивают на подаче в страховую, но там шансы минимальны. Смогу ли я подать документы в суд на турагенство, если обращусь в страховую.

Вопрос: В рамках дела было заявлено ходатайство от юридического лица о проведении экспертизы, при этом денежные средства на депозит арбитражного суда внесены директором этого юридического лица через Сбербанк. В удовлетворении ходатайства о проведении экспертизы было отказано, а юридическим лицом было подано заявление о возврате денежных средств с депозита, при этом в тексте заявления указано, что возврат необходимо осуществить директора, как оплатившему лицу. Суд при вынесении определения указал, что деньги были внесены представителем, также указав что "Поскольку денежные средства, перечисленные ООО «ХХХ» на депозит суда, подлежали возврату должнику после отказа в удовлетворении заявления о назначении повторной судебной экспертизы, суд полагает необходимым перечислить денежные средства ООО «ХХХ» в размере ХХХруб., внесенные представителем ООО «ХХХ» на депозит Арбитражного суда по чек-ордеру от ХХ.ХХ.ХХХХг." При этом в резолютивной части определения указывает, что деньги с депозита вернуть ООО "ХХХ", а не представителю. У ООО "ХХХ" расчетного счета нет. Что сделать для того, чтобы суд вернул деньги директору, перечислившему эти деньги на депозит.

Декабре туристы забронировали тур в Грецию на 15.06 на 11 ночей. Сейчас в связи с пандемией написали заявление на аннуляцию тура, затем отозвали его и написали заявление на расторжение договорп с возвратом денежных средств. Туроператор деньги не возвращает, а предлагает депозит, либо перенос тура без доплат на сентябрь. Туристов не устраивает этот вариант и они собираются идти в суд. Дело в том, что сейчас подняли все бумаги и увидели, что в договоре стоят реквизиты амботис сервис, а платили мы деньги в амб групп. Юр адрес отличается только номером кабинета. Турист пишет иск теперь на турагентство о невыполнении обязательств по оплате ( ( (Что делать в данном случае и чем это грозит?

Я заказал товар на сайте Enter.ru, заплатил онлайн через Яндекс-деньги, товара не оказалось в наличии, я оформил возврат-отправил им заявление на возврат на банковскую карту-сказали вернут в течении 10 дней, теперь говорят что возвраты денежных средств приостановлены на неопределенный срок. Вопрос-есть ли шансы вернуть денежные средства?

Прошу Вас ответить на вопросы. Турагентство статус – ООО, заключает в мае 2013 года с Туристом (молодая семья с ребенком четырех лет) Договор на приобретение туристического продукта сформированного Туроператором на сентябрь 2013 года. Сотрудники Турагенства - Директор (стаж работы в Турагенстве не менее трех лет) и Специалист (стаж работы в Турагенстве в качестве специалиста и ранее директора, на менее семи лет) состоят в браке и имеют ребенка трех лет. Как выяснилось позже, Турагенство не заключало с Туоператором Агентского Договора и как следствие не могло выполнять и не выполняло необходимые процедуры с Туроператором по приобретению туристического продукта, это: открытие заявки в эл. базе Туроператора; бронирование; финансовые перечисления; получение от Туроператора в эл. виде туристической путевки, авиабилетов, страховки, и т. д. Специалист, как бывший директор данного Турагенства, был в курсе данных нарушений ст.9 главы IV Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Однако Специалист оформлял Договор с Туристом и лично принимал деньги с Туриста по Договору за подписью Директора, по телефону уведомлял Туриста от лица Туроператора о досрочном погашении оплаты за тур. продукт. Специалист с даты подписания Договора с Туристом и до дня предполагаемого по договору Вылета семьи туриста на отдых в сентябре 2013 года, предоставлял Туристу заведомо ложную информацию по приобретению туристического продукта у Туроператора (открытие заявки в эл. базе Туроператора; бронирование; финансовые перечисления; получение от Туроператора в эл. виде туристической путевки, авиабилетов, страховки). Но за шесть часов до вылета на отдых Специалист сообщает Туристу об отмене туристической путевки. В сентябре 2013 года Туристом направлена Турагенту ЗАЯВЛЕНИЕ (претензия) по нарушению прав потребителя, о расторжении Договора и возврате денежных средств. Специалист Турагенства принял и подписал Заявление. Однако Турагенство Туристу деньги не возвращает. В октябре 2013 года Турист подал иск в суд на Турагенство о нарушении прав потребителя. Представитель Турагенства в суд не являлся и постановления суда о возмещении ущерба Туристу не выполнялось. По факту хищения денежных средств на сумму около двух миллионов рублей у десятка туристов, в марте 2014 года на Директора Турагенства заведено уголовное дело в котором Турист участвовал как Потерпевший. Суд над Директором Турагенства проходил в период август – сентябрь 2014 года. Решение суда – два года условно и возврат денежных средств потерпевшим. Вопрос: 1. Может ли Турист подать иск в суд на Специалиста (физ. лицо) по возврату денежных средств? Если может по закону, то какой иск? 2. Или Как ускорить возврат денежных средств по решению суда с Директора Турагенства? Можно ли подать на Директора иск о возврате денежных средств и какой конкретно иск? С уважение Марина.

У меня в ЮНИОН Финансе находяться денежные средства. Соглашение закончило действие 28.05.2020 г. деньги не возвращают мотивируя проблемой связанной с пандемией и соглашение автоматически пролонгировали без моего согласия. С чего мне нужно начать действовать по возврату денежных средств?

Купила путевку в турагенстве на 21.12.2015, туроператор Библио глобус. После запрета поездок в Египет хочу вернуть деньги. Турагент послал заявление на возврат денежных средств туроператору. Был ответ туроператора, что деньги вернем за вычетом 20 долларов (за понесенные туроператором расходы). Хочу вернуть сумму полностью. Имею ли я на это право? И на кого мне подавать в суд, на турагенство, или на туроператора?

Ситуация такая, купили тур в турагентстве ТеслаТравел г.Владивосток в Турцию с прямым вылетом из Владивостока, туроператор Санмар, вылет должен был быть 15.07.21, сегодня турагентство написало что санмар по неким причинам отменяет все рейсы на июль месяц, турагентство сказала что нужно написать на возврат денежных средств заявление в санмар, я написал, но сомневаюсь что они вернут деньги через положенные 10 дней, подскажите на кого и как подавать в суд иск, на турагентство или туроператора.

Купили тур в турагенстве, должны были вылететь 5 августа но туроператор Лабиринт обьявил о прекращении своей деятельности. В турагенстве сказали собирать документы и обращаться в страховую. Документы сдали, но сейчас уде понимаем что страховка не покроет полной стоимости тура 77 т.р. Скажите можем ли мы подать в суд на турагенство, которому мы платили деньги за тур и заключили договор? Если есть шанс выиграть суд у турагенства то как лучше подать иск, от одного лица или коллективный, т.к с нами ехали еще 2 семьи.