Как долго страховые компании должны согласовывать расчет стоимости ремонта по КАСКО - общий закон или произвол?
597₽ VIP

• г. Челябинск

Произошло ДТП по КАСКО (СК Согласие). направление на ремонт в сервис было выписано 21 апреля. Первый расчет стоимости от сервиса в страховую компанию был сделан уже 24 апреля. И начиная с этой даты идет непрерывная переписка Сервиса со страховой о расчете стоимости ремонта. 29 мая вроде бы как уже сервис и страховая пришли к общему пониманию по стоимости и деталям и теперь страховая говорит что этот расчет находится на согласовании или рассмотрении в каком то их отделе проверки. И срок рассмотрения по их правилам может быть до 45 дней но самое смешное что эти 45 дней они отсчитывают от каждого нового запроса сервиса к ним а они пишут новые желание и все продолжается по новой.

Вопрос! Существует ли какой то общий закон по регламенту страховой компаний в какой срок они должны согласовать расчет стоимости ремонта после регистрации страхового случая либо выписанного направления на ремонт. Ведь по их логике они бесконечно могут отказывать в согласовании сервису и каждый раз по новой отсчитывать 45 дней и так может длиться же вечно.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, Денис! Общего закона по КАСКО нет. Согласно требованиям ст.929-930 ГК РФ, а также ст.943 ГК РФ условия договора страхования оговариваются в договоре (страховом полисе), а также в Правилах страхования данного страховщика. Однако если срок потенциально из-за этого "футбола" может быть бесконечным, то можно оспорить условия договора или пункта Правил согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в судебном порядке и признать недействительными. Предъявите претензию, а в случае отказа или дальнейшего "футбола" между страховщиком и СТО сможете впоследствии воспользоваться судебной защитой нарушенного права в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ). Как-то так...

Спросить

Добрый день. Срок начинает исчисляться один раз, с момента первоначального обращения в страховую компанию с заявлением. Этот срок в каждой страховой компании устанавливается внутренним приказом по договорам страхования. Номер этого внутреннего приказа указан в Вашем договоре каско. Чтобы установить все условия ремонта авто, необходимо изучить этот приказ. Но могу с уверенностью сказать, что срок исполнения обязательств уже истек. Вы сможете наказать страховую компанию за это.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Здравствуйте Денис

Срок возмещения по страховой выплате согласно ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 24.04.2020, с изм. от 25.05.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлен 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней

Сроки согласования по ремонту равны 45 дням и происходит согласование в соответствии со Статьей 12.1 и п. 3.6.6 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"

Начало отсчета данного периода начинается со дня подачи заявления о выплате, а не с момента нового запроса сервиса

Поэтому у вас все основания будут взыскать сумму упущенной выгоды после разрешения вопроса по восстановительному ремонту ст. 15 ГК за нарушение срока в 45 дней

В соответствии со Статьей 12.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 24.04.2020, с изм. от 25.05.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Независимая техническая экспертиза транспортного средства

производится в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта

2. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России.

3. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России и содержит, в частности:

а) порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом;

б) порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), в том числе номенклатуру комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), на которые при расчете размера расходов на восстановительный ремонт устанавливается нулевое значение износа;

в) порядок расчета стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства;

г) справочные данные о среднегодовых пробегах транспортных средств;

д) порядок формирования и утверждения справочников средней стоимости запасных частей, материалов и нормочаса работ при определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом установленных границ региональных товарных рынков (экономических регионов).

Как указано в п. 3.6.6 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства" Приложение. Единая методика определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства

В исключительных случаях (например, если по условиям поставки новых деталей (узлов, агрегатов) срок поставки выше предельного установленного срока ремонта (45 дней), отсутствует гарантированная поставка) при наличии рынка бывших в употреблении запасных частей целесообразным является использование при восстановительном ремонте таких деталей (узлов, агрегатов), с письменного согласия потерпевшего и страховщика на использование в расчете стоимости бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) при расчете стоимости запасных частей используется их рыночная стоимость.

При этом стоимость бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) не может превышать стоимости новых комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) с учетом их износа. Износ комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), подлежащих замене, в указанных случаях не учитывается.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте

1. Сроки выплаты страхового возмещения начинаются со дня предоставления документов.

Сроки выплаты по КАСКО могут различаться в зависимости от Правил страхования, на условиях которых заключен договор КАСКО.

2. И страховщик должен производить выплаты по страховому случаю КАСКО в течении 15 дней, а в отдельных случаях в срок не превышающий одного месяца с момента подачи заявления в страховую компанию.

3 А сроки ремонта по КАСКО, согласно ст. 943 ГК РФ, определяются договором страхования или приложением к нему — именно в этих бумагах указан максимально возможный срок ремонта автомобиля и факторы, увеличивающие его.

А вот если в договоре КАСКО срок, в который страховая обязуется вернуть в исправное техническое состояние транспортное средство, не указан, то согласно пункту 2 ст. 314 ГК РФ она должна выполнить ремонтные работы в срок, который определяет Закон РФ «О защите прав потребителей» — в течение 45 дней.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Когда предоставлены заявление и документы - тогда и начинается отчет срока для выплаты. При этом срок возмещения по страховой выплате составляет 15 календарных дней. Также есть срок 45 дней применительно к закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - это срок согласования ремонта.

При нарушениях пишите претензию и подавайте иск в суд.

А общего закона по КАСКО нет. Надо смотреть Правила страхования, договор, ст.929,943 ГК РФ.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 988 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
419
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
91
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
512
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
371
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 000 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
324
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 11 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
114
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
177
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 417 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 540 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Ефимов В.П.
4.9 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 331 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
555
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 055 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
367
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 199 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
показать ещё