Проблемы после ремонта - повреждения дисков и недоделки в ДЦ Мерседес Бенц

• г. Челябинск

Была небольшая притертость (повреждение правого крыла, и диска колеса, машина новая,8 мес.). По КАСКО отдали в ДЦ (дилер., центр), один день помыли, осмотрели, сфоткали, через неделю сын отогнал машину, не мыли (это важно) составили акт приемки авто и сын уехал! Через 10 дней (позвонили, что машина готова), приехали забирать авто и ужаснулись, не доделали, мало того, появились новые болячки, все 4 диска поцарапаны (они перевозили на эвакуаторе, я думаю там и поцарапали, они говорят нет, есть видеозапись погрузки, разгрузки, но мне запись не хотят показывать! ПРАВЫ ЛИ ОНИ? кстати ДЦ Мерседес Бенц!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день.

Пишите претензию, чтобы повторно провели работы по ремонту авто.

Если акте приема авто не указаны те повреждения, которые вами были обнаружены после проведенного ремонта, то также указывайте в претензии, чтобы безвозмездно устранили обнаруженные недостатки.

Спросить

Здравствуйте, Олег.

1. Проведите осмотр и оценку причиненного ДЦ ущерба.

2. Представьте в ДЦ письменную Претензию с описанием повреждения и Вашими требованиями.

3. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств в качестве возмещения причиненного ущерба, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить