Как получить компенсацию за неисправный газовый котел на гарантии?

Добрый день. Вам в срочном порядке нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Вы претензию то предъявляли Продавцу? Уточните.

Смотря по каким основаниям вам отказывают и какие причины пишут. Если случай гарантийный и магазин просто молчит. Нужно претензию составить, отправить ее по почте на адрес магазина, для суда сохранить доказательства отправки. Если не ответят ничего в срок, можно будет требовать денег и обращаться в суд.

Здравствуйте. Рустам, если так всё сложно, и с магазином, и с сервисным центром, то вариант такой - найти экспертную организацию, которая вправе проводить экспертизу газового оборудования, и предварительно пригласив продавца, провести проверку качества котла. Если эксперт даст заключение, что это брак - заявление продавцу об отказе от исполнения договора К-П с требованием возврата денег. Если в течении 10 дней со дня получения заявления ваше требование не будет удовлетворено - иск о защите прав потребителя. В суде можно будет взыскать, как стоимость котла, так и неустойку за отказ добровольно возвратить деньги, а также судебный штраф в размере половины от всей присуждённой суммы. Кроме того, суд взыщет расходы на эксперта и частично судебные издержки - оплату услуг юриста, если воспользуетесь.

Судебный порядок даже предпочтительней, т.к. на эти деньги вы сможете ещё как минимум такой же котёл купить, и останется.