Уж очень хочется их проучить, а то берут большие деньги, при этом клиенту – ну как получиться)
Для отправки документов в другой город (Украина) я воспользовался услугой курьерской службы «EMS Почта России». Меня заверили, что сроки доставки корреспонденции от 3 до 5 суток. Прошло две недели, а адресат документов не получил. Я уже написал заявление на «розыск» корреспонденции, но безрезультатно, говорят: «Ждите, найдут обязательно!». Поясните мне, пожалуйста, какие у меня права? (Уж очень хочется их проучить, а то берут большие деньги, при этом клиенту – ну как получиться)
Заранее благодарю.
oleg Страна: Россия город: Санкт-Петербург
Ваши права расписаны в ФЗ "О защите прав потребителей".
Но в соотвествии с ФЗ "О связи" сначало обратитесь с письменной претензией к оператору связи.
В случае неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд.
С уважением
СпроситьЮристы ОнЛайн: 50 из 47 430 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Как курьерская служба возместить существенные дополнительные расходы после задержки доставки документов за границу
Проблема с потерей посылки - задержка ответа по заявлению на розыск EMS
Интересует вопрос о возможности возврата посылки обратно отправителю с оплатой стоимости доставки через службу EMC
Ответственность Почты России за длительную доставку и задержку из-за ошибок в организации доставки
Задержка международного отправления Пулковской таможней - Возможность возврата денег за доставку от EMS почты России
Почта России украла мой ноутбук на 70 000 рублей - как его вернуть?
