Уж очень хочется их проучить, а то берут большие деньги, при этом клиенту – ну как получиться)

• г. Санкт-Петербург

Для отправки документов в другой город (Украина) я воспользовался услугой курьерской службы «EMS Почта России». Меня заверили, что сроки доставки корреспонденции от 3 до 5 суток. Прошло две недели, а адресат документов не получил. Я уже написал заявление на «розыск» корреспонденции, но безрезультатно, говорят: «Ждите, найдут обязательно!». Поясните мне, пожалуйста, какие у меня права? (Уж очень хочется их проучить, а то берут большие деньги, при этом клиенту – ну как получиться)

Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

oleg Страна: Россия город: Санкт-Петербург

Ваши права расписаны в ФЗ "О защите прав потребителей".

Но в соотвествии с ФЗ "О связи" сначало обратитесь с письменной претензией к оператору связи.

В случае неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд.

С уважением

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов