Проблема с получением ключей аппартаментов в Финляндии через Booking - мнение профессионалов

• г. Санкт-Петербург

Забронировали аппартаметы в Финляндии на 2 суток через Booking, оплатили полностью. По информации Букинга нужно было забрать ключи в офисе в Финляндии до 16:00. Из-за пробок в Хельсинки в офис приехали в 17:00, офис закрыт, информации о том, как нам взять ключи Букинг не дал. В итоге, пришлось уехать обратно в Петербург из-за невозможности заселиться в другой отель. Жду мнения профессионалов.

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, Мария!

Конечно, забрать деньги возможно, Вы же не получили услугу. Вам надо разобраться с тем, кто предоставлял услугу и потребовать возврата денежных средств.

С уважением, К.В.Истратов

Спросить