Необходимо писать претензию на отказ от договора дистанционной купли-продажи с продавцом. Как потребитель, Вы, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" имеете право на отказ от заказанного дистанционно товара в любое время до передачи и в течение 7 дней с момента передачи, а если Вам не предоставлена информация об этом праве письменно (праве на отказ от товара), то можете отказаться от принятого товара в течение 3-месяцев с момента передачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Не получила возврат денег за неправильный заказ из интернет-магазина.

Как вернуть деньги за товар, который не был в наличии в интернет-магазине?

Условия возврата товара при заказе через интернет и покупке в магазине

Проблемы с возвратом денег за отсутствующую душевую кабину в интернет магазине - что делать и как решить?

Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца

Неудобства с покупкой детской пижамы - можно ли вернуть деньги?

Проблема с заказом пижамы через интернет - как поступить, если фотографии на сайте не соответствуют продукту?

Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?

Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина

Вопрос о сроках возврата денег за не поступивший товар из интернет-магазина

Возможно ли получить деньги назад после возврата неисправной детали в интернет-магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59