Что делать, если обнаружены царапины в стеклопакете новой входной двери - опровергнуть компенсацию и требовать замены товара или принять предложение продавца?
Установили входную дверь, но потом обнаружили внутри стеклопакета царапины. Написали претензию на замену товара, продавец предложил компенсацию вместо замены, я отказалась. Какие дальнейшие действия?
Добрый день. Вы должны дождаться ответа на претензию в течении 10 дней. Если ответ не получен, Вам стоит провести экспертизу (за свой счет, в дальнейшем суд может взыскать в Вашу пользу), и подать исковое заявление о расторжении договора, ввиду обнаружения недостатка в товаре. Также заявить требование о взыскании стоимости экспертизы, неустойки за просрочку исполнения законных требований потребителя, а также потребительский штраф.
Если все в действительности так, как Вы говорите и царапины внутри (то есть Вы никак не могли их нанести сами после установки), то я уверен суд будет на Вашей стороне.
СпроситьПавлово - онлайн услуги юристов
Обнаружена царапина на входной двери после установки - возможность замены и необходимые документы
Неисполнение обязательства по замене вывески - дальнейшие действия после несоблюдения оговоренных сроков
Проблемы с заменой межкомнатных дверей - нарушение сроков договора и повторный брак.
Влага в стеклопакете новостройки - какие действия принять и на какие законы ссылаться
Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?
Вопрос о возможности подать две претензии на замену товара или возврат денег продавцу
Что делать, если запах сохраняется даже после замены окна и стеклопакета?
