Ольга Александровна
24.12.2016, 16:39
Компания Сити-тревел отказала в замене авиабилета - как защититься и получить компенсацию?
Купила ребенку авиабилет в Сити-тревел. По уважительной причине вылет не состоялся. Я обратилась в компанию за 8 часов до отлета с просьбой заменить билет на более позднюю дату. Рейсы были (Аэрофлот подтвердил), и сначала Сити-тревел обещали заменить. Но через время (примерно час) они перестали отвечать на мои просьбы заменить билет. На звонки не отвечали. Билеты сгорели (туда-обратно), ребенок в истерике, она осталась в другой стране на каникулы без денег. Как наказать их за такое издевательство?
Читать ответы (1)
